1、确认插入的SIM卡是否和手机匹配；
2、检查SIM卡摆放的位置是否正确，取出SIM卡重新插入尝试；
3、若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活，操作：设定连接，SIM卡管理器，激活需要使用的SIM卡；
4、若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题；
5、若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定，关于设备，软件更新，系统更新，更新。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机无法识别SIM卡，建议您:
1检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3更换SIM卡尝试。
4若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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