您好，
数据上网如果异常请按照以下步骤排查原因解决：1，确保手机话费充足，上网套餐状态正常。2，运营商网络状态正常，换一个位置上网也可以。3，重启手机。4，重插手机卡，或者更换手机卡测试，剪卡的建议更换专用小卡。5，在手机设置>>网络>>APN>>选择NET接入点试一下。6，重刷固件，清除数据。7，到当地魅族认证店咨询售后。
魅族MX4无法连接电脑的解决办法：1、台式机建议连接后置usb接口； 笔记本建议搭配有外置供电的usb hub后使用。 2、换根数据线看是否可以使用（micro usb接口的数据线可以通用）；3、按照1、2建议无效的，可以打开电脑设备管理器》通用串行总线控制器》USB Root Hub》属性》电源管理》取消勾选[允许计算机关闭此设备以节约电源把所有的USB Root Hub都如此设置后再重新连接测试一下。 如提示驱动异常：建议打开电脑设备管理器，找到手机名称对应的硬件，右键点击，然后选择更新驱动。
魅族手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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