三星s5打电话没声音怎么办

若手机打电话没有声音，建议您按照如下步骤尝试操作：

1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。

2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。

若无法连接其他带有蓝牙功能的设备，建议您：

1查看是否已经搜索到对方设备。若没有，请确定蓝牙功能是否已经开启。

2查看手机中的蓝牙可见模式是否已经打开。操作：

1)若使用的是安卓23或之前版本的安卓系统：设定-无线和网络-蓝牙设置-可见-打勾。

2)若使用的是安卓40或以上系统：设定-（连接）-蓝牙-滑动开启，上方“对其他蓝牙设备不可见”-打勾（开启可见模式）。

3若配对时提示输入密码，请您检查输入的蓝牙密码是否正确。

4若还是不能配对连接，建议更换其他带有蓝牙功能的设备尝试，可能是由于蓝牙版本存在兼容性。

应该是更新系统时没有双清导致AOT升级错误了，建议进入Recovery模式执行双清wipe操作。

进入recovery的方法：

1、将手机完全关机后，按住音量键下+电源键，进入bootloader界面（部分手机可能不同，多数是音量上或下+电源键）；

2、按音量键将光标移动到recovery那一行；

3、按电源键，之后手机会自动重启进入recovery模式。

其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。

双wipe步骤如下：

1

在recovery模式下,用音量下键选择wipe

data/factory

reset这项。

2

按HOME键执行wipe

data/factory

reset命令后再用音量下键选择Yes

--

delete

all

user

data并按HOME键执行命令。

3

执行Yes

--

delete

all

user

data命令后，表示开始执行。

4

按音量下键选择wipe

cache

partition命令并按HOME键执行。

5

执行wipe

cache

partition命令后，音量下键选择Yes

--

Wipe

Cache并按HOME键执行命令。

6

执行Yes

--

Wipe

Cache命令后，表示wipe

cache

partition也执行成功了。

7

wipe

data/factory

reset和wipe

cache

partition执行成功后

选择

reboot

system

now

重启系统即可。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1若手机提示comandroidphone已停止建议您关机重启。

2检查是否下载所有软件均出现此提示。若是个别软件，请检查下载的软件是否有其他版本，更换版本重新下载尝试。

3待机界面-手机小图标—左下角菜单键—通话设定—来电归属地—左下角菜单键—还原到默认。

4将数据备份，恢复出厂设置（设定—用户和备份-重置—恢复出厂设置）。

5若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。

手机提示应用程序已停止，分为两种情况：

1个别第三方应用提示停止，可能是软件兼容性问题，请将该软件卸载，下载其它版本或者其他软件尝试。

2自带应用程序提示停止，可能是软件出现问题，建议您：

1）重启手机后重新进入应用程序。

2）若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（系统）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

3）备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-用户和备份-重置-恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机通话时听筒无声，建议：

1通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。

2若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。

3将手机关机重启尝试。

4检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。

6更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

7若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：

1重新开关机

2待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

3拨打不同联系人测试是否都是如此。

4如果条件允许，更换SIM卡进行测试。

5检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

6（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置。

7更新下系统版本尝试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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