1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
设置-更多
设置-移动网络-移动数据
取消打钩
在公共场合在有WiFi的时候,人们都喜欢用手机上一上网。可是三星有时候就是死活连接不上,往往出现"由于互联网的连接较慢网络已经被禁用!"从而出现一直连接,扫描状态。
我们看看解决办法:
第一步,打开设置。(如果看WLAN上方有“网络智能选择”请关闭!那个设置项目是个废物!没有的就算了。)
第二步:由于三星手机的WLAN跟移动网络同时连接会有冲突,必须选择一项网络进行关闭。因为我们要连接WLAN,当然关闭“移动数据”。打开设置/连接/数据使用/移动数据,把移动数据后面的钩钩去除。
第三步:返回WLAN选择项目。选择打开,重新扫描,选择你要连接的WiFi网络,点击连接。即可完美连接!!!(需要WiFi密码的请查询后连接。)
您好:
根据您的描述,若出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。
2当不使用同步功能时,建议取消账户同步。待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭“同步”功能。
3部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5若移动数据仍然自动开启,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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