vivo手机突然显示2g连不上数据网络怎么回事

具体可参考以下方式进行排查：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；（查看不到相关选项可咨询在线客服）

2、访问vivo官网（wwwvivocomcn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G/5G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

温馨提示：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

请在手机的设置--系统升级界面，将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

2G升级3G是根据您现使用的套餐情况来判断的，符合条件的2G老用户可以申请转联通3G套餐。联通部分省符合条件的2G后付费用户可以在网上办理2G转3G套餐，但不包括欠费、黑名单、融合业务或预约了其他业务的用户。目前支持的省份有：天津、山西、内蒙古、上海、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、海南、重庆、四川、云南、西藏、陕西、宁夏、新疆。如果您符合条件可登录网上营业厅http://www10010com首页，点击业务办理＞套餐办理＞3G套餐变更，选择相应的3G套餐进行变更，变更次月生效。因各地市政策不尽相同，具体能否申请转3G套餐及如何升级建议您可联系号码归属地的联通客服或者亲临联通自有营业厅了解。

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4G全国套餐：http://u10010cn/sAbMM

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可以参考以下内容：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

1 我手机是vivo的,怎么突然从4g网变成3g网了

vivo手机使用4G网络所需必要条件可以参考以下：

一、所在地有4G网络覆盖且信号良好；

二、将手机的网络模式设置4G网络优先。

vivo手机设置4G网络优先方法：在拨号盘输入“##2288##”--网络模式--选择4G（优先）即可。

具体操作步骤：

1、待机桌面进入电话

2、在拨号盘输入“##2288##”

3、网络模式

4、选择4G（优先）或3G/2G即可

2 我用vivo手机,为啥手机信号会变3G,而且还变不回4G了

手机卡全部是4G了，覆盖4G是看地区有没有4G信号

第三方应用的下载速度及如果是需要联网使用的应用，使用中的运行及下载速度是由游戏的配置要求、连接的网速、所连接的服务器等多方面决定的。

如下载及使用速度缓慢，建议进行以下操作：

1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。

2更新软件版本尝试。

3测试网络信号

3 vivo手机怎么把4G网改成3G

vivo智能手机切换网络的方法如下：

一、使用联通卡：可以进入手机设置-双卡与移动网络-网络模式-选择3G优先。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置图标。

2、选择双卡与移动网络。

3、选择网络模式。

4、选择3G优先。

二、使用移动卡：在手机拨号界面输入 ##2288##-网络制式-选择3G优先。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到拨号程序。

2、输入 ##2288##。

3、选择3G优先。

4 用vivo的手机怎么把4G改成3G

vivo手机需要将4G网络切换3G网络使用，可以进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中选择3G（优先）/2G即可。

具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、移动网络

3、网络模式中选择“3G（优先）/2G”即可

注：部分机型可以在拨号盘输入##2288##--移动网络--选择3G优先或仅2G。