进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可(此操作会删除系统空间的所有数据,包括:短信、联系人、便签等,建议在操作前备份好手机的数据)。
温馨提示:若没有勾选格式化手机U盘或SD卡,手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。
清除所有数据的方法:进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可(此操作会删除系统空间的所有数据,包括:短信、联系人、便签等)。
温馨提示:若没有勾选格式化手机U盘或SD卡,手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。
若是清除的所有数据,之前没有备份过,是无法找回的,若之前备份过是可以在手机云服务里面恢复联系人的。
操作步骤:
1、在手机桌面找到云服务并进入
2、进入云服务找到联系人
3、进入联系人点击恢复即可
注:建议后期定期进入手机云服务备份相关数据,以免丢失。
若丢失的手机有开启查找设备功能,请方便上网时,浏览器登陆公司官网首页,点击最下方的“vivo云服务”进行操作,若丢失的手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机等指令。如果发送清除手机指令,手机执行该指令后,将失去对这台手机的控制权,后期将不能再次操作“定位、锁定屏幕、响警报音、数据备份”指令,请谨慎操作该指令。
注:查找手机是针对手机丢失场景下的一个辅助功能,当手机开启查找手机功能后,可以通过网页端尝试定位手机位置,如果手机处于开启并且联网状态,则可以查看到手机的位置信息。
若查找手机功能未开启,将不能定位手机位置,建议及时联系运营商挂失手机SIM卡,可防止他人通过短信验证码获取帐号信息,避免造成其他损失。如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找手机功能,提升手机遗失后找回的概率。(进入设置--搜索设置项“查找手机”--查找手机--开启/关闭功能)
查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo帐号。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
可查看以下方法:
1、还原所有设置和清除所有数据:
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置、清除所有数据 。
2、进入recovery模式,选择清除所有数据,再重启设备。
可点击此链接网页链接查看图文说明
进入Recovery模式的方法:
1、折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据。
以下是恢复出厂设置介绍及操作方法:
一、还原所有设置 :即将系统中的各项设置恢复到出厂状态,比如:闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件。
操作方法:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
注:此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。(为了避免手机端数据丢失,请在操作前备份好手机中的重要数据)
二、清除所有数据:会清除内部所有的数据(SD卡数据除外),包括下载的软件、联系人、短信等等。
清除所有数据的操作方法:进入手机设置--系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。(若没有勾选格式化手机U盘或SD卡,手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。)
注:清除所有数据会清除内部所有的数据(SD卡数据除外),包括下载的软件、联系人、短信等。
温馨提示:可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
可以参考以下恢复出厂设置或双清的介绍:
还原所有设置 :即将系统中的各项设置恢复到出厂状态,比如:闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件和软件数据。
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
清除所有数据:会清除内部所有的数据(SD卡数据除外),包括下载的软件、联系人、短信等等。
注:此操作前请备份好重要数据
清除设备所有数据的方法有以下两种:
设备可以开机进入桌面:进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。
注:此操作会删除设备内的所有数据,包括安装的软件、短信、联系人、便签、、音乐。
设备无法开机:进入Recovery模式>> --清除数据--清除所有数据,
进入Recovery模式的方法:
1、折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
注:此操作将会清除设备内所有数据,包括联系人、、短信等重要数据。
图文链接:网页链接
温馨提示:清除所有数据后将无法恢复,操作前请提前备份好重要数据,以免丢失。
图文链接:网页链接
若有更多疑问或者对以上操作有疑惑,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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