可以参考强制重启的方法：
强制重启手机方法：
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
如果您的设备能够恢复使用，建议尝试以下方法避免故障再次出现：
①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件；
②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。建议清理设备空间，以便保持设备的良好状态
● 清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时在后台运行。
● 清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您定期使用i管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用
③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议您及时升级系统，以便得到更好的使用体验。 进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。
2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
手机出现死机的情况，请不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本；
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间；
3、将手机系统升级到最新版本或备份设备数据后，可双清手机数据；
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法操作后仍是死机，建议提前备份好数据，前往附近的vivo客户服务中心处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
手机出现死机的情况，请不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本；
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间；
3、将手机系统升级到最新版本或备份设备数据后，恢复出厂设置。清除所有数据的方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）。
温馨提示：若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除；操作前可备份相关数据：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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