1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5更换SIM卡后测试
6更新下手机系统版本后测试
7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。
建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、更换其他铃声尝试
3、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的设备/设备）-声音-音量-根据选项自行调节即可。包括：音乐/视频/游戏和其他媒体、铃声、通知以及系统声音。
若手机微信软/QQ件语音声音很小，建议：
1拨打电话检测手机话筒是否正常。
2如话筒正常，可能是微信/QQ软件的问题，可以卸载微信/QQ下载安装最新版尝试。
3如是手机话筒故障，可以携带发票，包修卡到附近三星服务中心检测维修。
若手机送话声音小，建议：
1部分手机有降噪功能，建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。
2若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。
3更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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