信号不好可以通过以下举措解决:
以OPPOReno6系列,ColorOS11为例:
1若佩戴金属、塑料镀金等保护壳,会屏蔽手机信号,导致接受和发送信号中断,建议使用原装保护壳;
2若在网络较特殊区域使用手机,可能会导致信号接收或发送中断,从而出现信号弱,建议在网络环境相对稳定区域使用手机;
网络较特殊区域如1公交站、汽车站、教室、体育场等人较多的地方,2地下室、地下车库、电梯、高楼层等网络资源匮乏地方,3汽车上、火车、高铁上等移动较快,频繁切换网络基站等地方。
3若SIM卡硬件损坏,也可能导致信号异常,建议更换SIM卡再试;
SIM卡是否异常对比方法:可将SIM卡互换至其他手机对比,若SIM卡在其他手机上也有问题则说明SIM卡异常,需补卡换卡处理。
4请在相同地方对比其他手机(相同运营商4G网)是否也出现异常,若出现,则为某个运营商网络临时异常,建议反馈给当地运营商;
5若手机系统版本较低,可能网络兼容异常,建议升级最新系统;
若通过以上步骤的排查,仍无法解决,建议您携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
2 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
部分产品副卡接收或下载彩信时,主卡会显示2G/3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时将先收到一条通知,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)部分机型可在双 VoLTE 下实现副卡通话(信息)时,主卡能上网的功能。
3 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。
4 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
5 变动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。
6 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
8 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
机身不支持,具体详情内容如下:
你手机支持的4g网络制式不对应你的电话号码。比如你手机是移动4g的,你用的联通号码,就只能用联通2g。
手机里的4g网络开关没打开。
你的电话号码没开通4g服务,你可以联系客服开通。
4g网络信号没覆盖你所在区域。
手机卡需为USIM卡,不是该类型的手机卡需到营业厅更换。
当地有联通4G网络覆盖。
使用联通4G套餐或者2G/3G套餐开通了4G上网功能。
1、打开oppo的设置功能。
2、在设置中,选择移动网络设置项。
3、在移动网络设置中,点击首选网络类型。
4、会看到不同的SIM卡的首选网络类型,以SIM卡1为例,就是仅限2G网络。
5、根据需要,选择想要设置4G网络的SIM卡,如将SIM卡1由2G改为4G,点击SIM卡,选择4G/3G/2G(自动模式)。
6、在出现的切换网络模式提醒中,点击确定。
7、完成了手机4G网络的设置。
如上所示,就是设置后的移动网络首选类型。使用4G网络的SIM也发生了改变。
1您可以尝试打开,然后再关闭飞行模式,重新搜索信号。
2尝试重启手机
3前往附近您所使用的手机运营商营业厅进行咨询 如果手机卡没有问题,那么建议您携带好您的购机凭证,以及手机前往附近的OPPO客服服务中心,将会有专业的工程师为您处理
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
手机信号不稳定,2G/3G/4G网络频繁切换
建议措施:
1、若您的手机有佩戴金属保护壳,建议取下。
2、尽量避免到一些人流密集或信号较差的地方。
3、建议换卡或换机进行对比测试,排查是手机问题还是SIM卡运营商网络问题。
4、开关一下飞行模式,查看手机信号能否恢复正。
5、查看手机系统是否为最新,建议您更新手机系统到最新版本。
6、若以上方法都无法解决您的问题,建议您携带手机及相关购机凭证前往OPPO服务中心进行检测。
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