乐视电视网络运营商错误代码001，断开重启路由器也不行

　　错误代码001没有拨号音。

　　出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：

　　1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系ISP客户服务部。

　　2、如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明的电话线有问题。

1、关闭电源，开机重启；

2、重新连接网络，检查网线是否正常；

3、给电视恢复出厂设置；

4、给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。      乐视视频，原名乐视网，2004年成立于北京，享有国家级高新技术企业资质，致力打造基于视频产业、内容产业和智能终端的“平台+内容+终端+应用”完整生态系统，被业界称为“乐视模式”。      乐视垂直产业链整合业务涵盖互联网视频、影视制作与发行、智能终端、应用市场、电子商务、互联网智能电动汽车等；旗下公司包括乐视网、乐视致新、乐视移动、乐视影业、乐视体育、网酒网、乐视控股等。

答：

1、可能是网络信号差，建议升级路由器解决，或重新连接。

2、重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的更多键，依次选择项目-Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

康佳电视加家30格式不对

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应答时长 5分钟

提问

咨询记录 · 回答于2022-08-01

康佳电视加家30格式不对

1、apk版本不兼容。一般情况下当从网上下载的apk程序版本比当前设备的版本高时，就会在安装程序时出现“解析包时出现错误”的警告。对此类情况的解决办法是：就该款apk程序，在当贝市场上查找同类对应的但是版本应不高于当前设备版本的应用程序进行下载、安装和使用。2、apk程序不完整。有些设备自带的下载工具不具有断点续传功能，因而下载的程序可能发生下载不完全、程序部分先失等情况。对于这类问题，建议重新下载，或者通过电脑下载，然后拷贝到U盘拷再进行安装。3、这样即可解决电视家30解析包错误的问题。