手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
注:恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
可以尝试手机助手强制升级,来修复系统,这种方式会清除数据,导致数据丢失,请平时做好关键数据的备份。操作步骤:
电脑端安装新版本Hisuite后,手机用USB线与电脑连接,关机状态下同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式,点击“系统修复 > 继续 > 开始修复“, 等修复完成(系统会修复到指定版本,无法选择),手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,要耐心等待。
注意:修复过程中也不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如果重启手机导致的修复失败,可重新操作)
如果无法解决,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份数据可能导致数据资料丢失。
华为荣耀6升级前的准备工作:
1,下载官方原版的固件升级包,点击这里下载,下载下来先放到电脑上。
2,确保手机能用usb数据线正常的连接电脑,连接电脑是为了把升级包复制到手机里。
3,手机先备用一下重要的短信和联系人之类的信息。
4,手机至少要有40%以上的电量才可以升级,切记:不要一边充电一边升级。
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