1、这样的情况很可能是系统有问题了，先尝试双清：先关机，然后同时按住音量++电源键几秒后，进入Recovey模式，执行双清(在Recovery界面，选择Wipe data/factory reset(擦除数据区)和Wipe cache partition(擦除cache区))操作。
2，如果上述处理后，还是不能使用，建议到官网上下载ROM和刷机程序，尝试刷机。
3，如果上述方法无效或无法开机，建议将设备送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机恢复出厂设置方法：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
方法一，刷机
1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面
2、然后可以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键
3、清理之后点击”返回“-“立即重启系统”-“搜索”手机重启后就恢复了出厂设置了。确定，以完成手机数据的清理操作。
方法二，利用系统自带功能恢复
1、在手机的”
设置(Setting)“-“隐私权”。
2、在”隐私权设置“-”恢复出厂设置“-”重置手机“。
3、最后点击“清除全部内容”按钮，此时手机自动重启，重启操作完成后即可恢复手机出厂设置。
注意事项
恢复出厂设置这手机中的数据都丢失了，所以恢复操作之前尽量对数据进行备份。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
