手机使用过程中卡顿的原因:
1、后台开启较多应用程序,导致手机运行卡顿,建议多“一键清理”程序;
2、使用第三方软件程序导致兼容性问题,或下载安装较多第三方软件,建议卸载软件或更换软件下载来源体验;
3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿,建议在文件管理清理文件,释放存储空间;定期的清理缓存,养成关闭后台程序的习惯等;
4、手机系统出现卡顿,建议重刷手机固件版本改善,或更新到最新版本
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机相册照片自动丢失,建议参考以下方法处理:
1、手机可能设置了访客模式,添加了私密照片,请主人密码解锁后长按私密照片,移除照片或删除访客密码;
2、可能对手机进行了ROOT等破解权限操作,建议备份手机资料(电话号码、照片等)后刷机处理;
以上方法无法解决,频繁出现照片自动丢失,请备份手机资料后携带你的购机发票、保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
已为您整理如下手机电子保卡的查询方法:
1、Reno 标准版(2019年4月19日上市)及之后机型,可进入手机自带的OPPO社区、欢太商城、我的OPPO开启或查询电子保卡。
方法一、进入「OPPO社区APP > 我的 > 电子保卡」或「OPPO社区APP > 首页 > 电子保修卡」两个路径,可查询或开启电子保卡信息。
方法二、进入「欢太商城APP > 服务 > 保修卡」,可查询或开启电子保卡信息,其中真伪查询可查询电子保卡信息。
方法三、进入「我的OPPO > 我的 > 电子保修卡」或「我的OPPO > 首页 > 电子保修卡」两个路径,可查询或开启电子保卡信息。
温馨提示:
您可通过上述路径查询手机真伪、是否被激活及激活时间。
手机无法开机
手机按开机键屏幕不亮无法开机
①如果你的手机不慎进水,不要再进行任何操作,直接送往OPPO服务中心处理。
②没有进水:
1将手机连接到充电器充电,屏幕会显示充电标识,请充电半小时后再长按电源键+音量加键或长按电源键后尝试开机。
2若充电半小时后没有看到充电标识,请确认所有设备没有损坏,或尝试使用其他USB连接线或充电器。
3强制关机后重新开机:长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。
如果手机仍然开不了机,则可能是手机硬件电路或系统存在异常,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。
如果你的设备可以开机,在启动过程中卡住了
开机过程中,手机卡在了OPPO页面,或者OPPO恢复模式,请强制关机后再尝试开机。
_ 长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。
若手机仍然开不了机,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。
注:本回答适用于OPPO所有机型。
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