WiFi密码输入正确,但无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法:
1首先检查无线路由器是否正常工作,可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项,手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器,路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型,选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好,下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
手机连不上wifi,建议按以下方法排查:
1建议打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置后尝试。(注:还原会清除WLAN和蓝牙连接记录)如果问题依旧,可能是手机问题,建议提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
2确保输入的密码正确,点击密码输入框的“眼睛”图标,仔细检查输入的密码是否正确。
3此类现象为某些企业级路由器的特殊加密方式:
(1)如果连接的是企业级的WLAN,建议直接联系企业网络管理员获取连接方法。
(2)如果连接的是个人路由器,建议检查路由器的加密方式,设置路径一般为:路由器管理界面-无线设置-高级设置-加密方式,不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。建议将路由器加密方式更改为WPA2/WPA3 Personal,或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,如果设置为Enhanced Open、WPA3 Personal和WPA3 Enterprise,EMUI 9X及其之前的产品会将WLAN网络识别成企业级加密方式,导致无法连接。
4如果连接的WLAN设置了中文密码,需要打开设置,在最上方搜索栏输入安全输入并点击,关闭“安全输入开关。
5如果连接的是已连接过的WLAN,点击对应WLAN名称,选择不保存,然后重新输入密码尝试连接。
6此现象一般是路由器设置了最大接入数并达到上限或设置了Mac地址过滤(黑名单)导致:
(1)如果路由器设置了最大接入数并达到上限,在连接时可能会提示网络拒绝接入或连接无反应,建议增加最大连接人数。路径一般为:路由器管理界面-DHCP服务器-DHCP IP地址范围(如IP地址范围填写为100-119,则最大接入数为20人),不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。
(2)如果路由器将手机MAC地址添加了MAC地址过滤(黑名单),将无法连接该WLAN,并会提示网络拒绝接入。需要更改Mac地址过滤设置才能正常接入。手机Mac地址查看:打开手机的设置,在最上方搜索栏输入状态消息,点击进入状态消息页面,查看WLAN MAC 地址。路由器Mac地址过滤设置路径一般为:路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤,将手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除,不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。
WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象,若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若未改善,建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
华为手机WiFi热点连不上的原因及解决方案如下:
问题原因:
请确认共享 WLAN 热点的手机的数据业务是否可以使用。
请确认共享 WLAN 热点的手机是否设置了设备限制。
请确认连接的 WLAN 热点信息是否正确。
解决方案:
请尝试关闭共享 WLAN 热点手机的 WLAN 开关,并用此手机的数据流量上网确认数据业务功能是否正常。
请共享端关闭 WLAN 共享后重新开启,接收热点端手机关闭 WLAN 后重开再试。
请重新输入热点密码后重试。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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检查一:确认Wi-Fi密码是否正确。
如果您同时忘记了路由器的登录密码和Wi-Fi密码,可以将路由器恢复出厂设置,然后按照说明书重新设置路由器。
注意:
恢复出厂设置,路由器的已有配置将丢失,需要重新设置路由器才能上网。
如果您记得路由器的登录密码,则可以通过登录WebUI管理页面查看Wi-Fi密码:登录路由器WebUI管理页面。进入“设置 > WLAN >WLAN基本设置”,单击您要查看的SSID后的“编辑”,勾选“显示密码”,即可查看当前的Wi-Fi密码。
检查二:确认客户端的安全类型与路由器安全类型一致。
路由器的Wi-Fi加密方式有“不加密”、“WPA2-PSK模式”和“WPA/WPA2-PSK、WEP”。如果上网设备不支持路由器的加密模式,则无法正常连接到路由器的Wi-Fi。建议您将路由器设置为兼容性更好的“WPA/WPA2-PSK”后重新尝试连接Wi-Fi。
路由器的Wi-Fi加密方式设置步骤如下:
将电脑连接到路由器的LAN接口,在浏览器地址栏中输入“19216881”访问路由器WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLAN基本设置”,在SSID列表中选择需要连接的SSID,单击“编辑”。
在“安全类型”下拉框中选择“WPA/WPA2-PSK”,单击应用。
检查三:PMF(ProtectedManagementFrames)兼容性问题。
PMF(ProtectedManagementFrames)是通过帧加密来提高WIFI数据的可靠性,PMF开启会导致一些不兼容设备无法接入,这不是路由器本身问题,请您确认您的客户端是否支持PMF。
如果支持,请您进入路由器WebUI,开启路由器PMF。
进入路由器WebUI,选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”,勾选WLANPMF下拉框,选择“开启”,单击“应用”。
如果不支持,请您参照以上步骤进入路由器WebUI,关闭路由器PMF功能即可。
说明:
如果您不能确认您的设备是否支持PMF,建议您直接关闭路由器WEBUI上的PMF功能。
检查四:确认Wi-Fi带宽是否设置为非“自动”模式。
为了您有更好的使用体验,路由器会根据周围无线环境自动切换带宽。带宽自动切换可能会导致部分设备断线,可能是由于您的设备不支持更高的带宽导致。
请确认您的客户端是否支持24G40MHz带宽、5G40MHz、5G80MHz带宽
更改路由器带宽,请您进入路由器WebUI,确定路由器的带宽设置为非“自动”模式。
将电脑连接到路由器的LAN接口,在浏览器地址栏中输入“19216881”访问路由器WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”,在“24GHz”及“5GHz”的“WiFi带宽”下拉框中,选择“20MHz”,单击“应用”。如果您的路由器不支持5GWIFI,将不存在5GHz选项。
检查五:确认路由器是否设置了黑名单。
电脑连接到路由器的LAN接口。在浏览器地址栏中输入19216881登录路由器,输入管理页面的登录用户名及密码进入WebUI管理页面。
选择“设置 > WLAN > WLANMAC地址过滤”。打开“WLANMAC地址过滤”开关。根据需要选择将路由器设置成白名单模式(“允许”列表中的设备访问),并将您的客户端MAC地址添加进去,单击“应用”。
您也可以关闭黑白名单的功能,可以在“WLANMAC地址过滤”下拉框中选择“关闭”,单击“应用”。
检查六:确认连接设备自身是否异常。
请您确认手机是否有新版本可以更新,如果有可以更新的版本,请您按照手机提示进行升级。
如果您的手机已经是最新版本或者更新后仍然无法连接路由器,请联系手机厂商进行咨询。
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