以华为P50,HarmonyOS200系统为例,华为手机应用闪退的解决方法大致有六种,具体的方法步骤如下所示:
1、清理缓存:首先重新启动手机,重启手机能够有效的清理缓存。
2、系统版本:检查手机系统版本,某些应用的适配可能对手机系统版本有要求,及时更新即可。
3、卸载重装:检查第三方应用是否自身存在问题,卸载重装应用即可解决。
4、设置权限:检查手机是否禁用了第三方软件的某些权限,导致出现闪退的情况,可以在设置中的权限管理,进行相关权限的设置即可解决。
5、清理内存:系统内存不足时可能会导致一些应用出现闪退无响应的现象,定期清理手机内存即可。
6、恢复出厂设置:提前备份手机的数据,然后将手机恢复出厂设置即可解决。
如果以上方法均无法解决,建议到当地的售后服务中心进行检测和维修。
需要注意的是该答案适用于华为手机的大部分手机型号。
如果您使用的是华为手机,应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1 重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提醒:请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),升级系统版本可能会造成数据丢失。
3 检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
(1)进入最近任务栏界面,点击垃圾桶图标清理后台应用。
(2)打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
(3)您可以尝试重启手机,重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
8 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机老是闪退原因及解决方法:
1、缓存垃圾太多。
长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡,也会出现闪退情况。
闪退修复方法:进入设置—应用管理—全部,找到出现状况的应用程序,清理数据和缓存(注:清除数据会清除掉应用的个人设置,账户信息等)。
2、内存不足。
内存不足是很多程序闪退的原因重要原因。
闪退修复方法:定期清理后台程序。
3、应用版本有问题。
太新或者太旧都会与当前系统不兼容。
闪退修复方法:根据系统版本找相适应的软件版本即可。
4、网络问题。
部分软件需要一个稳定的网络,使用的是2G/3G网络,造成闪退的可能性比较大。
闪退修复方法:建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件,也可升级到4G网络。
5、忘记升级应用程序。
忘记给应用程序升级版本也可能是造成闪退的原因,因为好多大型游戏或者应用程序是需要安装额外的数据包才能正常运行的,所以时不时的也要升级一下经常使用的应用程序。
1、手机应用缓存过多
安卓手机由于系统特性原因,在手机缓存过多的情况下会导致运行变慢且出现闪退现象。
解决办法:
●借助各种清理软件对手机进行一次深度扫描;
●可以进入设置--应用管理--全部,找到出现状况的应用程序,清理缓存或数据
(ps:清除数据会清除掉应用的个人设置,账户信息等)
2、手机后台运行程序过多
使用完一个应用程序后,很多机友都会习惯性地返回到桌面,这时并没有真正退出应用,而是进入后台运行。当后台运行程序过多时就很可能会导致闪退的现象。
解决办法:
●使用完某个程序后,要真正退出来;
●经常清理后台运行软件;在权限管理中禁止自启动不常用的应用;
●几乎没用过的软件就卸载了吧;
●技术控们也可以对手机进行root,然后删掉一些自带应用,或禁止后台一些应用自启动。
3、手机杀毒软件
少数第三方应用程序存在恶意代码,会被杀毒软件拦截因而出现闪退;另外,手机杀毒软件有时会对应用程序误判,导致其运行异常;同时,安装几个杀毒软件,相互间的冲突也可能造成闪退。
解决办法:
一般手机自带的杀毒软件就够用了,不建议手机安装过多的杀毒软件,如果有需要,可以在手机自带的应用市场上下载软件。
4、应用与系统不兼容
低版本的应用兼容不了手机的系统,或手机系统版本太低不符合应用运行的要求,都会导致闪退。
解决办法:
●卸载低版本的应用后,重新安装更高版本;
●如果是手机系统版本过低,那就需要升级系统了;
●如果安装了新版本仍然出现闪退,可能是该版本还在调试中,需要等待系统修复。不过因为安卓手机型号众多,应用开发者不可能每个型号每个系统版本都兼顾的到,这种情况就只能反馈给应用开发者解决了。
5、网速不稳定/过慢
有些应用需要一个稳定的网络环境才能运行得起来,在2G/3G网络或者wifi不稳定的环境下使用手机,出现闪退的可能性也很大。
解决办法:
对于一些对网络要求比较高,如多、视频、音乐或者游戏这类应用,建议在wifi或4G情况下运行,如果wifi不稳定则要检查路由器。
6、缺少数据包
在运行游戏时由于缺少数据包也会造成闪退。
解决办法:
遇到这种情况要先到下载平台下载和安装数据包,然后再运行游戏。
7、Root后修改文件
现在很多用户都选择Root(越狱)来获得更多使用权限,尤其是美化字体,这时候如果所替换的字体字库不全,应用程序就无法根据使用的字体打开应用,出现闪退情况。同时,Root也可能会删除一些程序需要的系统文件,使程序不能正常运行。
解决办法:
●如果是字体缺失,可以把手机恢复出厂设置(注意备份重要资料);
●查看自己有没有误删什么文件,或者系统程序,如果有,就需要刷机或解除Root,保险起见,可以预约极客修工程师为您上门处理。
8、程序互相冲突
如果打开的程序和其他正在运行的程序有冲突也会出现打开迅速关闭的情况。
解决办法:
从后台查看正在运行的应用程序,关闭相互冲突的应用程序,重新启动将要使用的应用。
若是使用的vivo手机,指的手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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