您好：
使用彩信功能，手机需开启数据上网，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。然后用手滑下屏幕顶帘，将移动数据点为绿色即可。
上述操作后，若不能正常收发彩信，请继续下面的操作：
1在待机页面下，点击左下角菜单键并选择设定。
2选择更多网络
3选择移动网络，点击接入点名称。
4点击左下角菜单键，并选择重置为默认设定，然后重启手机。
提示：如果上述操作都无法解决彩信问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
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接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 :
收发彩信必须打开手机的数据连接才可以发送的，另外查看您的手机短信息中心号码是否设置正确。
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如果是手机不能接收某些特定号码短信，建议：1若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。3更换其他时间段再次接收。4核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。6更换其他SIM卡尝试。7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。
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