您好!
很抱歉,您是在使用什么软件的情况下出现的截屏呢,请您具体描述一下,以便我们更好的为您解答。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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