根据描述,可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml ,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载全量(rom)包的。
这个是教程,可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html 固件升级前建议将手机数据备份一下,以防数据丢失。
您先长按电源键10秒重启试试哦,若不行您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦,售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题。
可以尝试以下方法:
1、长按电源键十秒强制重启手机;
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe
data/factory
reset进入的里面选择yes--delete
all
user
data的选项,完成后选择reboot
system
now立即重启手机即可,此项操作会丢失手机上的所有数据,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果还是无法操作,可以去当地的售后服务中心检测处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
可以到官网下载对应机型的固件包,路径:进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包,具体操作教程:进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。
请问您的手机是否ROOT过,手机root后是不支持在线升级的。您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统;
进入官网主页--服务--点击搜索--资源下载--固件升级--手机型号升级包下载,然后下载好之后,不要解压,直接复制粘贴到手机U盘根目录下,按以下教程操作:http://bbsvivocomcn/forumphpmod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629(此项操作会丢失手机里的数据)
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