为了追求卓越的拍照图像质量,手机采用了较复杂的成像处理算法,耗电量相对较大,可能会导致发热。在长时间连续拍照的情况下,发热会比较明显。
在实现录屏功能时,手机CPU 需要额外记录屏幕操作,手机会比正常使用时温度高一些,属于正常的现象。当退出录屏后,温度会逐渐恢复到正常发热水平。
手机出现黑屏并出现发烫一般情况下有多种因素造成
,首先是内存不足,内存占用非常高,造成系统和应用程序无法正常运行从而导致死机;其次是手机遭受了摔碰导致手机接触不良而出现黑屏;再次是手机电池问题,过度使用或是充电方法不正确造成电池老化严重电压不足;第四是手机系统程序或应用程序过多相互发生冲突所致
。查找问题所在可先回忆一下在出现这种情况出现前都进行过哪些操作,是否安装过应用程序等等,不要急于盲目处理,先关机(或是关闭显示屏)等等手机冷却后再开机看看。如果是内存不足就不要安装使用过多的应用程序。如果是运行某个应用程序问题那先卸载这个程序。问题多半是因为内在不足所致。
手机充电时发热是常见现象,特别是支持快充、超级快充手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。
如果您正在进行无线充电,因为在无线传输过程中会有能量损耗,进而产生一定的热量,会出现无线充电时发热的现象,这个是正常的。
为避免手机发热严重,您可以根据以下方法操作:
建议您使用标配充电器充电,使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2请您将手机放在散热良好的环境中充电
将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:室外阳光下、车内、床上、沙发),从而使温度上升。
3请避免边充电边使用手机
请避免边充电边使用手机,充电时手机会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用手机,会导致发热现象更加严重。
4建议您及时清理后台中不需要使用的应用
如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。
如果您在室温25℃左右使用原装充电器充电,手机异常发热,或者手机出现过热提醒,建议您拔下充电器,备份手机数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
很遗憾听到这个消息,为了减少您的损失,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
手机无法充电请按照下列方法进行排查处理:
一、手机连接充电器无任何反应
请使用标配充电给手机充电,如手机连接标配充电器无任何反应,状态栏和锁屏界面不显示充电,手机指示灯不亮,可先尝试清理手机及充电器数据线接口,更换可以给其他手机正常充电的充电器,尝试充电。
• 手机有长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电的情况,则可能是出现电池馈电的情况,建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
• 如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。
• 如果上述操作后手机仍无任何反应,建议携带手机和购机发票前往网点检修。
二、充电有反应,但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序,或者手机系统存在耗电高的问题,导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象,因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
• 请避免边充电边使用手机,观察在不使用手机时手机充电是否正常。
• 建议使用标配充电器对手机进行充电,避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
• 如果使用标配充电器在手机开机状态充电,电量不增加。建议先将手机关机充电,如果关机充电正常,则可能是软件引起的耗电快,建议将系统升级至最新版本,卸载手机中的高耗电应用,充电前清理手机后台应用,或者将手机恢复出厂解决。
• 如使用标配充电器关机充电仍不正常,则可能是充电器故障,建议更换充电器尝试。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
手机发热解决办法如下:
保证散热:
1建议尽量避免边充电边使用手机,充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
2 尽量避免使用散热性不好的保护壳,或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体。
3建议尽量避免手机处在户外高温或阳光直射。
清理后台:
1尽量避免多个应用同时运行,经常清理后台软件,可以减少CPU的负荷,同时能提升手机续航。
2减少受保护的后台应用。进入手机管家关闭不必要保护的程序,防止其在后台增加耗电。
3关闭应用关联启动,进入手机管家关闭不必要的应用关联启动功能,防止应用在后台频繁互相唤醒。
关闭不常用功能:
1建议选择合理的省电策略,您可以使用手机管家进行相关设置。
2选择合适的屏幕亮度,您可以下拉状态栏,打开自动调节屏幕亮度的开关。避免长时间使用最高亮度。
3适当调整多媒体音量,尽量避免长时间使用大音量。
4关掉暂时不使用或不常用的功能开关(WIFI、GPS、蓝牙、自动同步等)。
5信号不好时建议暂时关闭移动数据网络,信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络,导致功耗和温度增加。
及时更新系统:
1如以上操作无明显改善,建议备份重要资料恢复出厂设置。
2另外新的系统软件版本会不断改善功耗,优化的使用体验,请及时关注升级最新系统版本已获取更好的使用体验。
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