1播放音乐时，按音量上键可以调高音量。
2请检查是否是耳机故障或未插好、有异物堵塞耳塞孔。
3请尝试播放声音较大的铃声音乐以测试是否为音源问题，若是音源问题，建议更换音乐文件后重试。
4若使用的是高档 HIFI （高保真）耳机，由于手机输出电压有限，可能导致无法正常听音乐。
如果您的手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
2 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
这是因为在来电设置中开启了铃声渐变。或是否开启了手势控制，当有来电、闹钟或计时器响铃时，拿起手机后铃声变小。如需关闭，可进入“设置”界面，点击“智能辅助
>
手势控制
>
拿起手机”，关闭“减弱来电铃声音量”开关。
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