如果手机卡在开机界面无法进入系统，一般很可能是系统有问题，这时可以尝试强制恢复出厂设置和刷机解决，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键10秒，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式，一般都可以解决问题。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
N7100手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
建议：
1将手机关机重启。
2若手机为非内置电池，将电池取出重新插入。
3若在未充电状态下依然显示充电图标，请将近期安装的软件卸载删除尝试。
4检查手机充电接口是否有异物，如进液、有杂物，若由于此情况导致建议尽快送修。
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡和机器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、首先，在手机锁屏界面，连续输入5次错误的密码，随便输入就好。
2、接下来就可以将手机锁定30秒，锁屏界面有个忘记密码的按钮，点击它。
3、接着弹出密码保护问题身份验证的页面，目前都是询问小学名字和小时候的好朋友。
4、需要填入两个问题的答案才可验证，准确输入后，点击右上角的验证按钮。
5、若是验证答案准确，底部会提示验证身份成功，请重设锁屏密码的提示。
6、最后连续输入两次一样的锁屏密码后，密码设置成功。
7、若是密保问题忘了目前只能通过手机ROOT的方法来解决，也就是清除手机中的除了SD卡外的所有数据，在关机的状况下，同时按住关机和音量降低键4秒钟。等出现手机的LOGO后，松开手，点击手机上显示的recovery，接下来就是双清的操作，不过只清理手机内存，不清理外部SD卡。清理完成后锁屏密码也就没有了。
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