1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。\x0d\2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。\x0d\3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。\x0d\4若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议重启机器后再次观察。\x0d\5建议洗一下手进行操作。若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1
重新校准触摸屏。按屏幕下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准
2
把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉
3
来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置
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关机稍等两分钟后再开机
5
关机把电池拆掉几分钟后再装上开机
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把电话卡和内存卡拆掉再装上
7
主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件。
1、把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉
2、可尝试来回多按几下屏锁键
3、关机稍等两分钟后再开机
4、关机把电池拆掉几分钟后再装上开机（一体机则忽略此步骤）
5、把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上
6、主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件
7、以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。
先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！
8、如果问题仍未解决建议将手机送到三星售后网点检测维修。
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