软件安装不了咋回事啊，我手机也没啥啊

若手机不能安装软件/游戏，建议：

1检查“未知来源”设置是否开启。

2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。

3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。

4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；

5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；

2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；

4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

手机升级的方法

新版本更新，有2种升级方式：

1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。

2手动刷机：

①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；

②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；

③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。

如果您使用的是华为手机，应用程序无法安装或安装失败，可以通过以下方法操作：

1检查存储空间是否充足

请您进入设置 > 存储检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。

2打开未知来源应用下载开关

如果应用不是从应用市场下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，请您进行以下操作：

EMUI 8X之前版本：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。

EMUI 9X & EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 2X /3X/40：进入设置，搜索外部来源应用下载，打开此开关，同时在安装外部来源应用内，找到相应浏览器，打开允许安装应用的开关。

3重启手机

从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止，建议您重启手机释放被占用的空间，并且尽量避免中途退出安装界面。

4设备管理器将已激活的应用关闭

如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，请打开设置，搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭。

5从官方渠道下载安装包

如果您在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、签名异常、签名不一致、试图修改系统文件”等弹窗提示，建议您从官方渠道获取可靠的安装包。

6检查是否安装第三方管家类软件

请您检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

7删除“应用市场”数据

如果应用市场下载后无法安装，建议您删除应用市场的数据后尝试重新安装，操作路径：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 > 删除数据。

8检查是否在隐私空间/子用户中下载更高版本应用

如果您在隐私空间/子用户中下载了更高版本应用，可能会导致主空间无法安装此应用，会提示系统已经存在较高版本，此安装包无法安装。建议您先进入隐私空间/子用户，进入设置，搜索应用管理，点击进入后搜索是否存在需要安装的应用，若有，卸载该应用并切换到主空间后重新下载安装。

如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

你好，

有的时候下载软件的时候没有按照手机的型号去下载对应的软件，软件不支持你的手机型号的话就会无法安装软件。这个时候只需要下载支持你的手机型号的软件就可以了。

>02

下载手机软件的时候有时候软件下载不完整就会造成在安装的时候出现错误无法安装，这时只要删掉不完整的软件重新下载一个完整的软件继续安装即可。

>03

当下载的软件的证书过期的情况下软件会无法安装，这时候可以吧手机的时间日期调到软件的过期证书时间之前，尽量的提前几个月，这样在安装软件就没事了，软件安装以后再把手机时间调回来即可。

>04

当手机或者手机内存卡的内存已满的情况下手机就会无法安装软件，这个时候可以清楚手机和内存卡里面的一些垃圾文件或者不用的软件清理一下，然后在安装软件就没事了。

>05

​安装手机软件的时候，如果手机内存在这个软件的旧版的时候就会是软件安装错误，这时只要把旧版本的软件卸载清除，然后安装新的软件就没问题了