系统基本升级了,机器都会卡点。新系统肯定增加了某些功能但是你手机还是原来的,功能增加了肯定有点卡。
若手机升级系统后,出现机器卡顿、内存消耗严重等现象,建议您:
1若机器卡顿无法正常操作使用,建议重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若操作正常,且手机支持智能管理器(或内存管理器),请通过智能管理器中应用程序管理、存储等功能关闭自动运行的应用程序、删除缓存、残留和广告等不必要的数据来释放存储空间。
3若无效,备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心,由工程师帮助重新安装手机系统版本尝试。
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试:
1通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1022762
2通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1034500
3若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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