华为账号密码忘记了怎么办

如果是手机锁屏密码忘记了，可以使用指纹解锁打开，然后更改密码。如果用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号，并且也开启了“手机找回”的功能，那么解锁屏幕密码就可以轻松实现。

首先，在电脑上登录华为云服务，点击“手机找回”，这里会再次要求你输入手机的华为账号密码，接下来选择好你的手机设备型号，电脑就能直接定位到你的手机，可以点击“锁定设备”，然后重新设置好解锁密码，再次输入你的华为账号密码，这样手机就锁定成功了，这时我们可以直接在手机上输入你刚才设置的密码，这样就能解锁手机了。这一种方式的优点是对手机上的任何数据不会造成破坏，但是之前开启“手机找回”的人不多，所以平常一定要养成良好的习惯，否则密码丢失就很严重了。

如果实在没有办法可以尝试利用手机的恢复出厂设置，长按手机电源键关机，完全关机再等几秒后，同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案重新出现之后再松开，这样就进入了手机的Recovery模式，等待恢复出厂设置，完成后重新启动手机就又像新手机可以重设密码使用了。但这种方式有个非常大的弊端，如果手机没有数据备份，在恢复出厂设置后也一并把手机上所有的数据都给清除掉了，所以尽量不要尝试这种方法。

如果您使用的是华为手机，您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

1如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；

2强制恢复出厂设置；

3强制升级。

华为没有技术能力解开您的密码；若下述方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。）

如果您的手机是在从EMUI 30或EMUI 31升级到EMUI 40版本后，不能解锁。

请您确认之前是否开启了隐私保护模式，开启隐私模式时，您会有两套解锁密码，而升级到EMUI 40后没有隐私保护模式，只能用之前设置的主密码才能进入系统，访客密码已被作废。

设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。

忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。

如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，但不能解锁成功，您可以通过以下方式来解决，具体如下：

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、通过安全模式尝试解锁

1 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

方法四、通过升级手机的方式

1通过microSD卡升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。

步骤3在关机状态下，插入microSD卡。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

2通过外接存储设备升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。

通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您在手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery模式时放开，此时手机进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。