通过你的描述，估计多半是home键硬件损坏了。
硬件故障之后，你通过重启、恢复出厂等方法都是无效的。出现这个问题，要么是home键排线问题，要么是home键芯片故障，这个没办法，我们用户都无法解决，只能送修处理了。
若是虚拟HOME键出现失灵情况，克观察手机屏幕是否有其他东西影响，比如静**响，水滴影响，甚至是手机膜影响等等。
还需要检查是不是错误操作把手机唤醒禁用了，进入手机设置--辅助功能--手势唤醒，看看手势唤醒是否处于开启状态，若是的话将其关闭。
若是摔过之后返回键失灵，建议到店内检查排查原因。
魅族手机返回键触摸没反应通常为手机的系统故障或者硬件故障，可以先把手机上的资料备份好然后将手机恢复到出厂设置。恢复出厂设置后故障还是不能排除建议联系魅族售后检测一下硬件是否有故障。
以魅族 4手机为例，恢复出厂设置操作方法如下：
1、点击桌面的“设置”。
2、然后点击“存储和备份”。
3、点击“恢复出厂设置”。
4、选择“还原系统”，然后点击下面的“开始重置”即可。
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