1手机不支持彩信功能;
2手机彩信参数设置不正确;
3所发送的彩信大小超出50K;
4彩信发件箱及收件箱已存满;
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。
三星手机发送信息时总变成彩信而且会发送失败解决方法如下:
一、 开通GPRS业务:在使用彩信功能之前,手机的电话卡需要开通GPRS上网业务,你可以联系当地的网络运营商开通GPRS上网服务业务。
二、 开启移动数据;
1、 在待机页面下,向下滑动屏幕顶帘
2、 点击移动数据,将其变成绿色代表开启。
三、 重置彩信参数:
1、 在待机页面下,点击应用程序图标。
2、 点击设定。
3、 点击连接中的更多网络。
4、 点击移动网络。
5、 点击接入点名称。
6。 点击手机左下方的菜单键,选择重置为默认值。
四、 其他情况:
如果重置彩信参数后S4还是收发不了彩信的话,你可以试一下新建APN,具体操作方法如下:
1、 在待机页面下,依次进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-按左下方的菜单键-新APN;
2、 输入以下信息:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡) / uniwap(联通卡) / 3gwap(3G卡)
代理:1000172
端口:80
(其他无需设置)
3、 按左下方的菜单键,然后点击储存即可。
注:如果上述操作无法解决问题,请您更换其他电话卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
提示:现有截图版本为安卓422,鉴于后期系统升级,菜单选项可能会稍作调整,具体操作以您手机菜单实际显示为准。
建议尝试如下方法解决:
1、检查手机是否有信号。如果没有信号,则到信号好的地方重新发送。
2、检查是否欠费。如果手机欠费也会出现该提示。解决办法是缴费。
3、检查是否是SIM卡问题,解决方法是更换其他的SIM卡尝试。
4、建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此短信中心号码是否正确。
5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若手机不能发送彩信,建议您:
1检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2下拉手机顶帘开启移动数据尝试。
3重置网络参数尝试:设定-(连接)-移动网络-接入点名称-点击右上角三个点/更多-重置为默认设置。
4若仍然无法发送,建议换个时间段或更换SIM卡尝试。
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