您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,您可尝试以下操作:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-GSM、WCDMA(自动)/仅GSM/仅WCDMA(卡1、卡2可分开设置)
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:1000172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:1000172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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若手机不能连接3G网络,建议您核实设备是否支持3G网络,如果支持可以核实以下信息:1查看其他设备是否可以搜索到3G网络。2核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如:您的设备支持的是联通3G网络模式,需要插入联通卡才能实现3G业务。3更换其他位置尝试,如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络,设备则无法连接3G网络。4更换其他SIM卡尝试。
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