如果已经刷了系统的话,就算恢复出厂设置,也只能恢复到已经刷机后的系统。如果先恢复到原来的系统话,建议找回之前的系统版本进行刷回。
另外给恢复出厂设置的操作方法,你可以参考参考:
1点击手机的“设置”选项
2然后我们找到“存储卡和手机存储”
选项
3再选择“恢复复出厂设置”
菜单
4在弹出的确认“恢复出厂设置”
我们再次点击即可完成设置。
注意事项如果你想恢复出厂设置,首先得把数据备份啊,以免费恢复出厂设置后你的手机中的数据全部丢失了
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若安卓系统手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,仅能通过HOME键退出,建议:
1手机在运行部分高端或大型的游戏软件时,对手机配置要求较高,游戏在运行时可能由于缓存不足,导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
2清除手机缓存尝试:待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性,建议将此游戏/软件卸载删除,重新下载其他版本。
4若运行所有游戏时均出现较卡的情况,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、建议您在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-更多-账户-重置-恢复出厂设置
若以上方法无法操作,那么可能是系统问题导致,请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
手机工程模式(recovery)是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态,自行操作容易造成手机系统的不稳定,因此我们无法提供相关的操作方法。同时也不建议自行进行操作。如果手机出现问题,建议您将机器送至售后服务中心,由工程师帮您检查处理,同时不建议进行尝试操作,以免造成不必要的损失。
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