360贼喊捉贼

360近日推出了个人隐私保护器，主要针对的目标是腾讯QQ软件，此消息一下子引起了各大媒体和业内人士的关注，因为此举是360对腾讯的正面挑战。但值得深思的是，360作为一个有“前科”的流氓软件，何以能做出如此贼喊抓贼的举动呢以我看来，无非是桌面用户争夺战白热化阶段的一个典型代表。

360为什么要针对腾讯

通过长时间的发展，腾讯QQ电脑管家迅速扩张到1亿用户，抢走了360约40%的份额。而在不久之前，周鸿祎也表示360需要的不是打工者，言下之意或许是360安全卫士需要一批诽谤QQ电脑管家的网络打手。

中秋节、国庆节都是网络木马、病毒泛滥的时期，只有在这个时期让初级网民不帮助木马进行传播才能确保互联网的安全，而360安全卫士却把QQ对用户安全的保护说成是窥探隐私，于是堂而皇之的推出了监控用户QQ隐私的360隐私保护器(简称360窥探器)，坊间也早有传闻360依靠兜售用户数据为盈利方式。

此次360安全卫士绑架民意利用网络打手进行所谓的口碑营销也是出于对QQ电脑安全管家功能强大的恐惧，业内的人也都知道，360在自己的公司也同样开展网络舆论监控等口碑营销的基础工作，其底下有一批网络水军。

而360的隐私保护器，实在有些牵强，因为它并不提供“阻止窥视”的功能。因此，360匆匆推出的这款隐私“保护”工具，意义并不在于保护用户隐私，而是恶意误导用户，让用户认为“腾讯是个坏家伙”。

360在推出隐私保护器后，有一个比较搞笑的事情：随便新建一个记事本，然后把名称改为QQexe，结果360隐私保护器认为该程序存在窥探隐私的行为，当然，将360杀毒的名称改为“QQexe”，也会达到同样的效果。

昨日，腾讯也发表声明，承认扫描EXE文件的行为。但如果扫描EXE也叫隐私侵犯的话，那所有的反病毒软件包括360自己也都是窃取机密。从360提供的上看，都是exe执行文件，如果是扫描盗号木马，一般都会去扫描exe执行文件，所以这个还不能断定是窥视用户隐私。另外有编程常识的人都知道，用户数据都不是放在EXE文件里的，看看360的声明就会觉得很可笑。

360“贼喊抓贼”

大家都知道360的“红衣大炮”是做流氓软件出身的，早些上网的人都知道3721这个软件。这就是“红衣大炮”做出来的。现在360也是继承了3721的流氓风格，强制安装360浏览器，从360浏览器里的网址导航挣取更多的利润。这也是一种强大的商业行为，还说什么免费。

记得去年的时候，就有360的离职员工将360偷用户隐私的行为曝光，我特地找来与诸君分享：

1 360为什么每10分钟联网上传数据

绝大部分360的用户都没有注意到一个细节：360安全卫士每十分钟联一次网，每次上传6KB左右数据，一天上传约1MB数据(不包含下载数据)，一年约350MB数据。风雨无阻，永不间断。

一个安全软件为什么要如此频繁的上传数据呢(注意不是下载，给系统下载补丁包的流量不是上传流量)查询是否有新的补丁包一来不需要这么频繁，二来不需要这么大的数据量。秘密就是我们搜集用户的隐私数据，并上传到服务器。当然，我们做了精心的设计，为了避免一次上传过多信息，容易引起用户警觉，采用了高频度、小流量的策略，并对数据进行压缩和加密处理，以防用户警觉。周总最近又在吹嘘“云查杀”，其实就是为了掩盖这个问题。

2 360为什么要获取用户隐私呢

360 是免费的，靠什么养活公司、养活我们这个团队呢360对外号称的，靠代理卡巴斯基杀毒软件的收入、靠软件推广的收入，其实根本无法支撑如此庞大的奇虎团队和服务器开销。周总花掉了大笔VC的钱，一次次不能兑现对VC的承诺，奇虎再融资难上加难。面临VC业绩的压力，铤而走险，周总也是没有别的办法。

免费产品放广告是互联网的模式，但是，安全软件不像新浪拥有广告时间(用户上新浪总要看10分钟)，安全软件的广告机会不多(这是周总非常痛苦的一点，所以 360为什么经常提醒用户什么补丁，安全新闻，等等，主要是吸引用户，争取广告时间)，广告时间很短，要做广告就要精准，要精准，就必须了解用户信息。有了这些用户隐私，广告才够精准，就像此前的分众无线一样。用户隐私数据的商用价值我们已经不必怀疑了，手机上用户的隐私更多，更值钱，无数垃圾信息的puh公司已经充分证明了这一点。周总做3721的时候，什么“博彩”、“”的关键词都卖，赚钱是根本。

毕竟，天下没有免费的午餐。对自己隐私不在意的人，用隐私换取免费服务也还划算。不过，手机上的对隐私在意的用户可能多一些。理解了这些，有许多和360有关的事件迷局也就迎刃而解。

3360真正的收入来源是什么

360 对外声称的收入来源主要靠卖卡巴斯基。但是，360是代销卡巴斯基，代销的毛利率很低，15-20%左右，这点收入对于360而言是杯水车薪。 360最大的收入是“互联网黑社会”，收保护费;交了钱的程序有点问题也可以放过，还帮助推广，网评自然很好;不交钱的，网评就很差，还加入黑名单封杀。当然，最初依托奇虎社区上的“擦边球”内容给网站带流量，也为360带来一些收入。

有了360大量获取的用户隐私信息为基础，有了360 保险箱的帐号关联，360的浏览器在精准广告上也就往前走了一大步。这一点对于广告主有价值，对用户也许会是个“灾难”。前段360宣传了自己的一个案例，协助公安部门破了一个案，但是，没有用户信息作为基础，怎么协助呢

4 周总为什么到处宣传的所谓“云查杀”

周总最近宣传的，所谓的360 “云查杀”(把查杀工作放到360服务器上)，实质是为了掩饰360每10分钟频繁联网，掩盖其上传用户隐私的问题。周总号称扫描速度是传统杀毒软件的 10倍，扫描快的原因是采用文件名匹配来进行最简单的模式匹配(叫一样文件名的文件的就是木马这可能导致非常严重的误杀。难道在中国叫陈水扁的都是浑蛋)。360所谓的“查杀10万木马”，是因为360根据文件名来判断病毒，病毒传播者只要改一下名字，奇虎360就得重新加入木马病毒库，所以一个病毒文件要是有10个名字，360就要加载10次木马姓名库，别人要查一次就够了，可360要加载10次。所以360才会费力去 “查杀10万木马”。

网上有篇帖子，说周总最新在手机上推出的扣费克星，也采用了同样的匹配文件名的简陋技术。tompda上有人反编译了代码，发文说明了这点，也许一场新的闹剧又要上演。

5 为什么360只靠文件名查杀也能杀出木马，还号称比专业杀毒软件更好

周总被迫出走雅虎之前，曾经利用3721干过一件大事：他通过遍布全国的3721客户端，在用户机器上种下了后门，包括dll和驱动。而打开这个后门的秘密，只有周总和几个核心人员知晓。这也就是为什么360一推出，就能让用户感觉到特别好用的最大原因，因为它查杀的木马，都是此前用3721客户端自己种下的，自己种，自己杀，效果当然顶呱呱。

为了维持奇虎360的口碑，周总一直在做这样的事情：不断制造新木马和流氓软件，再不断进行查杀。

6 为什么绿霸受阻

前一段，政府推动的绿霸计划，希望解决青少年的上网色情内容过滤问题。但是，绿霸和360的预装策略冲突，一旦装了绿霸，就占领了360在PC上的位置，更重要的是就可能发现360的上传用户隐私的问题，那对360是很大的危机。因此，360成了在幕后攻击绿霸的推手。

7 为什么360表面上口碑很好呢

周总逢人就说，360没有花一分钱的推广费，完全靠口碑传播发展的。其实，以我跟随他多年的经验，基本说什么，就不是什么，随时可以变卦，说话就是放水。

与其360说是安全软件，不如说是管理软件，最初定位就是帮助用户管理补丁、卸载程序、提供软件下载，很多功能是超级兔子做的事情。当然，360做得更深入全面。360在产品体验设计得不错，动不动弹出来告诉你帮你做了这个，做了那个，让用户感觉干了很多事情。因此，360吸引了很多草根的用户。

但是，装了360，该出问题还是会出问题，该中毒还是中毒，该中木马还是中木马。真正的业内人士，金融、电信、政府的人员担心“偷东西”，都不太敢用360。

360的媒体控制力很强，周总在市场营销上很有天分，360在PC预装上下足了大功夫、大价钱，对外声称，很多中关村装机器的人推荐用户用360，不花钱，谁会帮你推荐。强有力的媒体控制，强有力的市场预装推广，一些不错的功能体验，掩盖了360许多本质的问题。

8360为什么要进入手机

360的收入增长将以打扰用户、获取用户隐私为主要手段，因此收入基本不具备成长性。360的收入对于投资人来说还是个故事。360在互联网能够拓展的领域基本差不多了。手机是下一个增长点。

PC上隐私有限，手机上用户的隐私更多，更值钱，无数短信puh公司已经证明了这一点。360要进入手机领域，成为移动互联网“黑社会”老大，总领手机软件公司生杀予夺的大权。

9 为什么做扣费克星

从扣费克星的查杀列表可以看出周总在手机上沿用了互联网上的思路痕迹：实施焦土战略，先扫清手机上的常用小软件;然后，开始收保护费，顺我者昌，逆我者亡。 “扣费克星”这么响亮，当然要加入恶意扣费软件。但是，手机大头、千尺、来电秀、许多无线SP公司的商用收费软件大都被加入列表。想在手机上发展又没有很强靠山的公司，要注意了。

周总一般先不会得罪大的公司，有不少大公司的软件一样是收费的，但是名单中并没有。联合少量大的，打击小的，这是做流氓的高级策略。当然，大公司也别着急，周总最厉害的就是各个击破，先解决小的，然后逐个收拾大的。

因此，扣费克星对于用户很有吸引力的。也许周总早就在手机上布局了不少流氓软件，然后自己杀自己。拿着打流氓的旗号，打造一个更大的流氓软件公司，和360在PC上的思路完全一致。

10 为什么要以个人名义发布扣费克星而不是360

很多人会问，扣费克星是个人做的，和360有什么关系呢360为什么用个人名义发布扣费克星，估计原因有三：

1)周总在PC上干得黑事太多，在手机上不想得罪太多人，所以找了个个人作者来顶缸(手机上的SP公司，如果知道是360挡他们的路，个个都不是好惹的);

2)用个人作者发布，容易骗取草根网民的认同感和同情心。你看我是一个网民，被扣钱了，所以做了个软件，帮大家解决问题，外表看起来多感人啊。

3)用个人作者发布，具有很强的迷惑性，很多SP和无线领域的公司，肯定会认为个人作者的产品，不会有很大的影响力，所以不太关注。而360已经在暗渡陈仓，大规模推广扣费克星，等到扣费克星控制局面后，再变身为360。

360 官方还象模象样的发表申明说“360只发布了手机卫士(垃圾信息过滤)这一个产品，其他产品与360无关”，太有点“此地无银三百两”了。360自己发布了一个进行垃圾信息过滤的产品，从第一个版本看还比较一般，和信安易等比还有很大距离。当然，360官方说法就是，这是实验室流传出去的beta产品。据说，这几天又推出了一个安全管家，对软件的评论基本一样，估计也是360的，手机上即将开始一场腥风血雨。

11 奇虎社区今后怎么发展

答案就是不发展。奇虎的发展，基本完全靠色情擦边球内容来充流量，社区不作了，原有的人走的走，没有走的，就帮周总做宣传，打口水仗，帮周总打压瑞星、金山。说到金山，前一段网上有争论“在手机有没有病毒”，居然有所谓金山的工程师出来说明没有病毒，不知道他是不是真的金山员工还是金山前员工是代表金山，还是代表个人也很可能是360雇佣的写手断章取义，扭曲了人家的发言。

我个人认为，手机病毒是事实，这是任何一个安全工程师都知道的基本问题。手机病毒还没有象PC病毒那样大规模爆发，不像一些手机安全公司宣传得那么严重，也是事实。当然，善于打擦边球，断章取义，混淆视听是周总及其雇佣擅长的事情。

12为什么周总对媒体控制力强

周总身边有人上可达政府，下可控制媒体。从3721开始，周总最擅长的就是口水仗，到雅虎，可以说周总的势力范围更是遍天下，据说为周总服务的记者不下千人，各地临时调拨的可达万人。奇虎最初要做论坛搜索，Discuzz!和一大批互联网论坛都是周总投资的。一些媒体朋友不服气，周总甚至设计将其投入监狱。如此的手段，媒体哪能不服气

扫黄期间，其他网站都被关了，奇虎没事。但是，最近奇虎常常被点名批评涉黄，前一段又被处罚了。涉黄这种事情发生多了，渐渐也没有人敢帮了。也许验证了那句话“夜路走多了，总会见到鬼”。

13为什么表面上360如此成功，而最初的核心骨干却一个个都离开了360

今天360的团队早已不再是360最初的那批团队，最初的核心团队早被周总逐个换掉了，360产品的方向也偏离了最初的目标。我们(360最初团队)原本的目标是打造一款伟大的产品，但是360后续发展的方向已经不是我们能够把控的。为了商业利益，360中加入了太多的、标称为“安全软件”不应该做的功能。

离开奇虎，实属无奈。我们不愿意自己精心付出心血打造的360产品(最初的360)又一次成为人人唾弃的流氓软件。如果公司真的好，真的是为了用户，我们为什么要离开

现在360已经成为周总收黑钱、打压对手的工具，和3761流氓软件有过之、无不及，实际上，今天的360已经成为互联网最大的流氓软件，控制了数千万台 PC，比3721最为鼎盛的时候还要大，这是多么可怕的事情。据以前的同事透露，目前360每天搜集的用户数据量高达TB量级。在360面前，用户毫无隐私可言，360保险箱甚至直接存放着用户的各类帐号信息。也许，广大网民刚刚逃脱3721等流氓软件的“狼窝”，又进入另一个更大的“虎穴”。

我是平民一个，一没有商业机密(即使有，我相信腾讯也不会泄露出去)，二没有违反犯zui，身正不怕影子斜，再说腾讯称是“为了加强QQ安全功能”，我自然不可能因为这点小事，就轻易放弃了使用7年的QQ。至于360，与金山斗，其乐无穷;与瑞星斗，其乐无穷;与腾讯斗，其乐无穷。腾讯至少不会用病毒手段删除竞争对手的产品，360完全可以用对付病毒的手法对付竞争对手的产品，从金山网盾事件就可以看出。如果让360霸占了你的电脑，那以后你只能用它的软件。

1 360每10分钟联网上传数据，是在上传用户隐私；

2 360获取用户隐私是为了巨大的广告利益；

3 360真正的收入来源是精准广告；

4 360“云查杀”只是根据病毒或木马的名称来杀毒；

　 5 其查杀的木马，都是此前用3721客户端种下的，自己种，自己杀，效果当然好；（编者注：这一点不靠谱，3721是什么年代的插件了？谁的机器上还有3721？）

　 6 360是绿霸被攻击的幕后推手；（编者注：这一点也不靠谱）

　 7 其口碑很好是因为强有力的媒体控制；（编者注：不见得，本编身边就有好多因使用方便有效而喜欢360的同事、熟人）

　 8 手机用户的隐私从而带来的利润是360进入手机杀毒的根本原因；

9 推出“扣费克星”只是为了打压竞争对手；

　 10 用个人名义发布扣费克星是为了，避免被攻击和迷惑竞争对手；

11 奇虎社区的存在就是为了“口水仗”；

　 12 奇虎最擅长的就是口水仗，为奇虎服务的记者不下千人；（编者注：记者是很多，但为一家公司服务，不信）

13 360最初核心骨干大多离职；

　 14 惧怕奇虎“很狠很暴力”。

360安全卫士是当前功能最强、效果最好、最受用户欢迎的上网必备安全软件。不但永久免费，还独家提供多款著名杀毒软件的免费版。由于使用方便，用户口碑好，目前3亿中国网民中，首选安装360的已超过2亿。

360安全卫士拥有木马查杀、恶意软件清理、漏洞补丁修复、电脑全面体检等多种功能。目前木马威胁之大已远超病毒，360安全卫士运用云安全技术，在杀木马、防盗号、保护网银和游戏的帐号密码安全、防止电脑变肉鸡等方面表现出色，被誉为“防范木马的第一选择”。此外，360安全卫士自身非常轻巧，同时还具备开机加速、垃圾清理等多种系统优化功能，可以大大加快电脑运行速度，内含的360软件管家还可以帮助用户轻松下载、升级和强力卸载各种应用软件。

我认为很不错，软件的管理也很方便，备用木马库更新快，杀毒美的说

首先，浏览器网站导航是收费的，推荐软件，广告是不必说了的，据艾瑞统计，360安全卫士是中国用户量最大的安全软件。截至2010年9月，360安全卫士覆盖了近76%的互联网民，用户量超过286亿；360杀毒正式发布仅3个月就成为杀毒行业第一，目前网民覆盖率达到593%，用户量超过22亿；360安全浏览器的网民覆盖率超过46%，用户量突破175亿，是微软IE之外最大的浏览器。 在移动互联网领域，360手机卫士正式发布于2009年11月，一经发布即受到了广大手机用户的好评。据艾瑞统计，截至2010年11月份， 360手机卫士中国市场份额高达556%，排名手机安全领域第一。360试图以安全软件占领客户端，树立知名度和忠诚度，以此推广增值服务以及其他能赚钱的服务如浏览器、游戏，但也同时需要应对客户粘度不如qq、竞争惨烈的行业环境等诸多因素的制约；预测360将成立子公司专门运作或与游戏公司共同运营游戏、360将在应用领域大举招聘，以扩张其服务，增强其粘度；瑞星将在新模式的冲击下，奄奄一息，而且如果不能一年内在资本市场有所突破，将面临可能被彻底淘汰的命运；360杀毒和360安全卫士终将二合一，成为雄霸天下的 360安全套装；360网站将大幅改版

一、360盈利模式解密

周鸿祎运作互联网的思路很简单，也很明显，就是想笼络巨大的客户，然后通过其他服务来获得利润，3721时代，3721工具条虽然有流氓行径，但其实用性和在推动中文上网方面的功绩也是不容抹杀的，流氓软件很多，但惟独他能做大并做到离上市仅有一步之遥，重点肯定不是因为他更流氓。

360目前通过360安全卫士，笼络了大量的用户，在绞杀流氓软件、木马大战中，360的优异表现让传统杀毒厂商汗颜，也树立了360在用户中的口碑和忠诚度，经过三年的时间，360的使用很有可能成为网民的一个习惯，就如同百度无声无息中占领了我们工作和生活中的大部分时间。

360目前通过360安全卫士树立的品牌和忠诚度，用免费的服务来推广可以赚钱的服务，最典型的就是360浏览器和游戏，360浏览器运作的思路就比其他浏览器要高明的多，而是将视其为推广的工具，这就高明的多，浏览器的搜索收入是最基础的，但他在此基础上推广诸如游戏、360口袋等服务，比如弹弹堂，用户量估计接近30万，大部分估计都是通过360浏览器接触到的，还有商业大亨等其他游戏，的确没收用户的一分钱，但玩这些游戏的，会有部分收入，qq推广qq浏览器，耗费了这么多年时间，还不如360推广一年，目前已经成为仅次于ie和遨游的第三大浏览器，可见360安全卫士的推广平台之功力。

周鸿祎先生说要推增值服务，其实增值服务一方面是获得收入的途径，也是增加用户黏度的很重要的方式，比如推出安全存储，免费用户也给部分安全存储服务，这样你的用户使用你的服务就不简单是个查杀木马了，各个服务交叉，将极大的提高用户黏度。

总之，360虽然是水到渠成的无意之间发展成这样，但其路径已经很明朗，我们不需要担心其收入是否够支撑，其通过免费的安全卫士和杀毒，推广其可以赚钱的服务，这就是他们的思路，而不是简单的一个什么广告。

二、360还须更加努力

360是取得了很大成功，尤其在用户口碑上，但目前他也有几大障碍需要尽快完善，否则可能和很多桌面软件一样，其兴也勃焉，其亡也忽焉。

1、传统杀毒厂商功能的完善，可能消灭360安全卫士的生存空间

360之所以借势兴起，主要是因为当时的流氓软件和木马，传统杀毒厂商没敢得罪或者是相互有暗示，没有给予重视，用户发现免费的360却可以解决他们收费软件不能解决的问题，其心情是何其快意。

但现在杀毒厂商在木马查杀上已经大幅加强，而360在主动防御、自我保护方面还有很多不足，作为被动查杀的工具还可以，但独当一面还是不行，所以360也是被迫推出360杀毒，这样才能组成统一的完整的战线，否则一个小工具不是被传统杀毒厂商挤占，就是被qq消灭。所以360杀毒目前弥补了很多不足，给 360争取了很多完善自己技术的时间。

2、庞大用户向增值服务收费的征途中，粘度低是致命一环

qq的粘度高是毫无疑问的，推广游戏、网站等如鱼得水，360安全卫士虽然口碑日隆，但其粘度还是很难和qq相比，而且而安全软件在我们的心目中是个专业软件，是不能加入太多娱乐化内容的，否则用户会不相信你的专业能力，这样就制约了你向增值服务买进的步伐，尤其是最容易赚钱的娱乐化内容增值服务方面；在安全领域的增值服务上，虽然看似可以水到渠成，但其他杀毒厂商是否会搅局，还很不好判断，如果用户同时使用360安全卫士+金山毒霸，你出了安全存储，金沙毒霸也出一个，而且免费了，你就很麻烦。