建议进行以下排查:
1、建议用同样的游戏版本在其他手机上对比体验,如果在其他手机上运行该游戏也卡顿,可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
2、备份数据后将手机升级到最新系统版本,一般新版本会对系统或应用进行优化,可查看更新日志详细了解。
3、建议打开手机上的游戏助手应用,打开“游戏加速”。
4、请检查网络连接是否正常,游戏过程中可以观察左上角的网络信号强度及网络延迟情况。如果为**或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿,请更换稳定的网络后尝试。
5、请检查是否开启了大量后台应用,游戏时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。您可以点击导航栏中的方块图标(多任务键),单独滑动清除不需要继续使用的应用,或者点击垃圾桶图标一次性清理后台未保护(加锁)的应用。
6、 请检查手机是否设置了“省电模式”,开启省电模式,对手机性能有一定的限制,建议玩游戏时关闭。查询路径如下:
EMUI50或EMUI80版本:进入“设置 > 电池>省电模式”。
EMUI4X版本:进入“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 省电模式”。
7、低电量时,为延长待机时间,会对手机性能进行限制,请及时充电以免影响使用。
8、 建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据,保持手机存储空间充足。
9、手机温度上升较快或温度较高,触发高温保护,会降低游戏游戏性能。建议如下操作:
(1)建议避免边充电边玩游戏。
(2)建议减少连续长时间玩游戏,天热手机升温较快。
(3)建议适当降低游戏帧率:
A:绝地求生、刺激战场:设置>降低画面品质和帧数,关闭画面风格,开启流程自适应开关,或适当 降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热。
B:王者荣耀:设置>基础设置>高帧率模式,建议关闭尝试,提高流畅性。
是网络卡顿呢,还是手机反应慢呢?这个手机配置本来就不高,硬件不行 性价比极低反应卡顿也很正常。要不你就格式化一下手机试一试。华为的手机目前只有一个手机值得入手,华为mate 40 Pro其他的华为手机一概不见入手,性价比极低。网络卡顿的话,那么你就换一家运营商的手机卡试一试。如果是手机反应卡顿,那么你就只有格式化手机试一试没有别的什么好办法,要么就是换手机。换手机吧这个手机毕竟用那么多年了硬件各方面都已经跟不上了,现在都已经mate 40了所以说该换手机了。直接上华为mate 40 Pro其他的华为手机一概不建议入手。
您好,
请确认手机是否因发热导致卡顿,华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,为了保护手机,会对手机的性能进行限制。
建议您在玩游戏、看视频时将“手机管家”中的“省电模式”改成“性能模式”。
请确认手机是否为低电量,低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
建议充电。
请确认是否安装非正规渠道的第三方应用程序导致。
建议卸载。
请保持手机和 microSD 卡有足够内存。
建议定期使用“手机管家 > 清理加速”进行清理。
请确认是否使用质量差,速度慢的 microSD 卡。
建议请从正规渠道购买可靠品牌。
请确认是否因运行联网应用卡顿。
建议检查您的网络状态,确保网络畅通。
请确认手机是否长时间未关机导致缓存增加。
建议您重启手机以清除缓存。
您卡在开机画面是恢复出厂过程中,停留在恢复界面,不能开机吗?
建议您尝试以下操作:
1、请您尝试长按电源键强制重启,再次进入恢复出厂设置试试;
2、如果上述操作后仍无法解决问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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