1首先,进入小米官网,找到个人中心
2点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,点击申请售后。
3如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
4这里有三种选择,换货、退货、维修。选择退货。
5选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
6提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京7进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
通过小米商城的APP就可以方便快捷的申请售后服务,接下来我就告诉大家申请小米售后服务流程。
01首先点击进入“小米商城”应用程序。
02然后进入“我的”页面,再点击“退换修”图标。
03如果是在小米商城以外的渠道购买的商品,就填写商品SN码。如果是小米商城购买的商品,可以直接点击商品购买记录右边的“申请售后”字样。
04接下来就在问题描述中说明遇到的问题,然后选择需要的服务方式,再点击“下一步”按钮。
05最后选择售后的方式,填写上自己的****,提交服务订单即可。
这是可以的,只要有发票和保修卡,就可以在小米售后维修点进行维修,当然这是建立在非人为损坏在保修期之内的基础上的,其他的人为损坏之内的需要支付一定的维修费用,还有的损坏过大则需要进行返产维修。
在官网上买的小米手机要送去保修,小米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径:http://wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/授权维修网点查询路径:http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
你在官网上联系下客服,问下也可以。
小米手机意外保障服务条款
第一条 服务范围:
在意外保障服务期限内,对于您的小米手机正常使用过程中,由于非人为意外导致的损坏,所产生的维修费用和相关的人工费用,由小米科技有限责任公司承担,具体如下:
1由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍,并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点,将免费获得维修服务。
2当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时,小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时,您必须将原小米手机 、购机发票,连同指定服务网点服务的历次有效维修单据,一同返还给指定的服务网点进行置换。
3当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后,即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务,本意外保服务即告终止。
4如果您选择邮寄送修,所产生的物流费用,按照“谁寄谁付”原则,由双方各自承担。
第二条 不属于服务范围的故障:
本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换:
(1)您本人故意行为导致的手机损坏;
(2)盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃;
(3)手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失;
(4)属于“三包范围”内的置换、损失或费用;
(5)不影响手机基本使用功能的附件或耗材,包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失;
(6)计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效;
(7)手机在外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色等,但与手机同时受损的情况不在此限;
(8)非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等;
(9)因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失(包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等)。
(10)您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。
(11)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(12)行政行为或司法行为;
(13)台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染;
(14)发生在中华人民共和国(不包括香港、澳门及台湾地区)区域以外的损失。
第三条 其他责任免除
下列损失、费用和责任,小米科技有限责任公司也不负责赔偿:
(1)您提出维修请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内的;
(2)除本意外保障服务合同约定以外的任何损失、费用或责任;
(3)罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿;
(4)提高、改善手机技术标准、使用性能所产生的额外费用;
(5)因手机造成您或其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失;
(6)您未在小米指定或书面同意的维修服务商处进行维修或更换的;
(7)您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用;
(8)其他第三方已向您履行赔偿责任的部分;
第四条 本“小米手机意外保障服务”的有效期:
本服务有效期为一年,生效日期为您所买商品妥投(确认签收)之时起。
第五条 本“小米手机意外保障服务”的终止:
有下列情形之一的,本“小米手机意外保障服务”自然终止:
(1)已达到本服务协议约定的意外保障服务有效日期的。
(2)您的小米手机经非由小米科技有限责任公司或同品牌厂家授权的其他修理人进行维修或置换的。
(3)您的小米手机按本意外保障服务协议规定已予置换的。
(4)您的小米手机维修费用累计达到购机价格的。
第六条
本“小米手机意外保障服务”在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的意外保障服务购买费用后,在享受意外保障服务过程中无需再支付其他额外的维修费用,且无免赔额,亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用,除非在解除本服务协议前您已经接受小米科技有限责任公司的服务。
第七条 “小米手机意外保障服务”的退货与转让
(1)您购买的服务在所售商品交易成功之时7天内如您发生退货,可以申请退出服务。
(2)您购买的服务在生效7天后,不再因任何原因而撤销。
(3)本意外保障服务一经售出不能转让。
(4)请您务必保管好在意外保障服务期内因置换主板或小米手机而收到的所有维修记录,特别是小米手机机身串号,以免对您的意外保障服务带来不便。
只要是正品小米手机,非人为因素损坏,在保修期内,都可以携带购机发票保修卡去小米售后(小米之家)进行保修。
维修点地址和电话查询:http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
小米之家地址查询:http://wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/
只要是正品小米手机,非人为因素损坏,在保修期内,都可以携带购机发票保修卡去小米售后(小米之家)进行保修。
主要是小米正品,在网上查附近的授权维修店就行了
可以保修。售后会根据机身出厂时间计算保修期,按出厂时间计算是15个月的保修期。
如果是在小米官网出售,小米售后也可以查到手机的购买日期按1年进行保修。
可以通过修机机预约到就近小米售后网点或在线寄修修至修机机都可以。
你好。除了在小米官网和小米天猫旗舰店购买的手机,都无法保证是正品小米手机,消费者的合法权益以及售后无法得到保障。
小米现在有超过400家受理点被授权维修小米手机,受理点是小米公司在县区授权的售后服务接机点,负责接收有售后服务需求的小米手机并免费邮寄至上级小米授权服务中心进行售后服务。具体受理点信息可以到小米官网进行查询,查查询到县区,比较周到。
授权店查询地址:http://wwwmicom/static/acceptance/
维修需要的时间:受理点接收用户产品后,5个工作日内处理完毕,用户可以去受理点取机。
在小米官网也可以查询到维修部件的价格,都是透明的,不用担心被坑!查询地址:http://wwwmicom/service/materialprice/不过需要注意,还要加额外的人工费用呢1级维修 40元拆机维修:更换显示屏、主板、听筒、扬声器、摄像头、内置电池等2级维修 80元主板元器件维修或重焊,如USB接口、电池连接器、SIM卡座、I/O接口等
可以。如果在保修期内,没有发票也可以保修。即如果没有保卡及购机发票,票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期,如果有小米官网购买的手机,售后可查询到签收日期,按签日期计算1年保修期。因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
小米购买的商品不是在网上购买的,无法在网上申请售后,直接去小米之家或者小米售后服务中心保修。
如果你手机上有小米商城的APP,请打开小米商城~服务~下拉~在线客服。或者 直接拨400宜零零武陆奇捌后,人工服务可以咨询。
小米蓝牙耳机没发票保修方法是如果在小米网购买:请您放心,只要您是小米网订购的手机,没有发票您也依然可以享受国家三包服务。
蓝牙耳机就是将蓝牙技术应用在免持耳机上,让使用者可以免除恼人电线的牵绊,自在地以各种方式轻松通话。自从蓝牙耳机问世以来,一直是行动商务族提升效率的好工具。
蓝牙笔记本电脑,就是具有蓝牙无线通信功能的笔记本电脑。蓝牙这个名字还有一段传奇故事呢。公元10世纪,北欧诸侯争霸,丹麦国王挺身而出,在他的不懈努力下,血腥的战争被制止了,各方都做到了谈判桌前。
选购
购买一款蓝牙耳机更应该重视产品的质量和性能,比如电池使用时间、辐射量的高低等。而一般劣质或质量较次的蓝牙耳机,出于成本的控制,不论在做工上,还是用料上都不能得到保证,产品质量较差,实际使用功能数据相差很大,且辐射量很高。
因为通话质量是衡量一个蓝牙耳机品质优劣的基本参数,一般情况下,使用杆式设计的蓝牙耳机,因其麦克风距离嘴边更近,所获得的通话质量相对优于其他类型的产品。
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