1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
4、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
6、若使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1)请确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8、若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
9、若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
EMUI80手机请更新Hisuite到最新版本。
请您按照以下步骤进行尝试操作:
步骤一:请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。
如下图:
图一是低于EMUI40系统手机的通知栏界面;
图二是EMUI4x及以上系统手机通知栏界面;
图三是EMUI50及以上系统手机界面。
解决办法:插拔手机,更换USB口或者数据线,重启手机/电脑。
步骤一:请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。
步骤二:确认打开HDB连接。
进入手机设置,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的允许HiSuite通过HDB连接设备,开启允许HiSuite通过HDB连接设备,并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备后点击确定。
步骤三:若是EMUI40手机,进入手机设置-应用管理-高级-忽略电池优化,点击允许中的所有应用,找到“华为手机助手”,选择允许。
步骤四:确认驱动是否安装正常。
电脑右下角有 图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法,连接手机,在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理-设备管理器。
打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动,并且该驱动上没有问号或感叹号。
若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助手卸载后重新安装,可自动安装驱动。
步骤五:开启USB调试,尝试使用ADB连接。
开启ADB连接方法:
1、 EMUI80及以上系统手机:
(1) 进入设置-系统-关于手机,多次点击版本号开启开发人员选项;
(2) 回到设置-系统-开发人员选项,打开USB调试开关,并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。
2、 低于EMUI80的手机:
(1) 进入设置-关于手机,多次点击版本号开启开发人员选项;
(2) 回到设置-全部设置-开发人员选项,打开USB调试开关,并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。
建议您检查数据线是否损坏,也可更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
如果使用第三方手机助手无法连接手机,需要打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项>USB调试,打开USB调试。有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
如果手机无法连接电脑的话,可以尝试以下方法进行操作:
1,确认手机是否能够通过USB线正常充电的。如果无法充电,说明USB数据线损坏,建议更换原装数据线后重试。
2,建议更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,确认是否为电脑或USB端口的问题。
3,如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,要确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。
4,然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
5,建议可以查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,建议将此选项选择为MTP(多媒体传输)后再尝试的。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)如果在设置中没有找到开发人员选项,则不涉及此项的。
6,第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,建议可以通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。
7,打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(要确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
8,如果使用的是第三方手机助手无法连接手机的话,可以按如下方法尝试解决。
①,要确认是否打开了开发者模式:
点击进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定就可以了。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
②,手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
③,如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍无法解决问题,就说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
9,如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或者盘符内容为空,是可以手动安装驱动程序后重试的。
10,如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
11,如果手机可以查看照片,连接电脑无法查看,建议进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
备注:
如果以上方式无法解决问题的话,建议备份好重要数据后,携带购机发票前往当地华为授权售后服务网点进行检修。
可以按照下面可能的原因逐一进行排查解决。
1、建议检查数据线是否损坏,也可更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
2、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项。
3、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。 打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
4、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法解决。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项>USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现一律允许这台计算机连接需勾选,并点击确定。
手机无法连接电脑,可能是数据线损坏、电脑端口问题,设置了仅充电模式,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:
1、如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
3、如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
4、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试的。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项的。
5、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装的。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)
6、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可以按照以下方法解决的。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项> USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定的。
3)如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接的话,可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍然无法解决问题的话,说明第三方手机助手存在兼容性的问题,需要使用华为手机助手连接电脑的。
7、如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试的。
8、如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本的。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装)
9、如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
10、如果手机可查看照片,连接电脑无法查看,进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试的。
如果以上方法无法解决问题的话,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修的。
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