若手机通知栏不能下拉，建议您：
1检查您的手机是否为安卓智能机，安卓智能机才支持下拉通知栏
2检查是否最近下载了第三方软件，可能是软件和系统不兼容导致该问题
3如仍未解决，您可以备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试
手机开启应用程序权限时提示“检测到屏幕叠加层”，这是由于谷歌安全补丁要求，第三方APP需要内置要求的系统文件。但部分第三方软件公司未进行处理，所以出现此类情况。若手机打开某应用程序后出现“检测到屏幕叠加层”，建议：
关闭提示弹出尝试：设置-应用程序-应用程序管理器-更多-可出现在顶部的应用程序-关闭。
C9出现按键灯常亮情况，建议您：
1将手机关机重启尝试。
2查看手机系统是否有新版本，升级尝试。
3若无效，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果是三星手机需要取消密码锁屏方式，请按照以下步骤操作：
1、待机页面点击应用程序
2、进入设定
3、点击锁定屏幕
4、点击屏幕锁定
5、输入正确的密码
6、选择滑动或无。
如果手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
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