手机屏幕失灵点不动怎么办？

如果您使用的是华为手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查

1、硬件故障：

如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

2、外部环境因素影响：

（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。

（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。

3、硬件与配件：

（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。

（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 02 毫米。建议使用厚度不超过 02 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。

（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。

4、软件功能或设置影响：

（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。

（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。

（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。

（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。

5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信单独备份），携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

手机触屏不太灵活的原因可能有：

1、个人使用习惯：经常玩游戏或者操作，会造成屏幕发热等问题，那么屏幕则可能被烧坏。

2、电池故障，这个在使用充电器或者数据线时就能解决。

3、静电汗水油污影响，人体在特定情况下可能出现静电汗水油污，应积极清洁防护。

4、高温低温影响，环境温度对触摸屏或整体机器的影响都很大。

5、如果手太干燥了，也会使屏幕失灵率高。

6、换的屏幕有瑕疵。

注意：若排除了以上问题后手机还是存在触屏问题建议携带手机和保修单到指定维修点请专业的工作人员检测维修。

触摸屏工作原理：

为了操作上的方便，人们用触摸屏来代替鼠标或键盘工作时，我们必须首先用手指或其它物体触摸安装在显示器前端的触摸屏，然后系统根据手指触摸的图标或菜单位置来定位选择信息输入触摸屏由触摸检测部件和触摸屏控制器组成；

触摸检测部件安装在显示器屏幕前面，用于检测用户触摸位置，接受后送触摸屏控制器；而触摸屏控制器的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给CPU，它同时能接收CPU发来的命令并加以执行。

扩展资料：

手机触摸屏保养：

一、使用手机皮套或者保护壳 保护套相当于为手机多加一件防撞盔甲， 可以有效减少手机外壳的磨损， 在发生摔倒或遇水 时能够减轻手机所受的伤害。 

当然这并不表示手机加了保护套后就会水火不侵， 在使用和摆 放时仍须保持一定的谨慎小心， 避免手机受损。 如果嫌皮套不利于夏季手机的散热可以购买 些质量好的清水套或水晶壳，一样能够起到防护手机的作用。

二、远离高温、电磁环境 高温或温度的骤然变化等因素，也是造成手机使用寿命缩短的“天敌”。高温会使手机塑料配 件、内部电路板、电池发生变形，甚至熔化，而温差的变化，可导致冷空气凝结的湿气侵入 手机内部，破坏、腐蚀电路与电池。

尤其是阳光直射，有可能造成电池爆炸等危险，同时手 机内部构件也会因为高温而减少寿命，手机通过无线信号传播声音，本身具有磁性，同时无 论是音响还是话筒都涵盖电磁原理， 因此勿让手机经常接触多粉尘的地方， 以免手机喇叭出 声孔吸入过多的灰尘，造成手机听筒声音变小，甚至听不到。

三、避免潮湿环境下使用 手机作为一部高端通讯产品， 内部有大量精密元器件， 一旦进水或受潮极容易造成金属接口、 电路板的生锈与短路。

因此要尽量避免在海边、雨雾天气等潮湿的环境中使用手机，特别要 防止雨水触及到手机表面。同时人们身上容易出油出汗。

接听手机时，手机面板经常与脸部 接触，油脂与汗水会污染手机表面，甚至损伤内部线路。同时，大量的油污、汗水吸附了灰 尘，灰尘的入侵对手机的使用寿命也造成威胁。

四、注意随身携带方式、方法每个人携带手机的方法不尽相同， 可是很多方法会使手机外壳损坏几率大增， 例如时下有习 惯把手机放在裤子旁边的口袋， 若不小心在坐时压到， 或者走动时手机被挤压而掉落到地上， 都会造成手机的损伤。

有些人习惯放在胸前口袋，殊不知在弯腰时一不小心，手机就会跌落 在地面上。而大多数女性朋友习惯将手机放在随身的包包里面，而其中的钥匙、化妆物品等 在行进过程会不断磨蹭手机，造成外壳严重磨损。 

手机意外进水处理技巧 水作为万物之源，却是任何电子器件的杀手，而这也是严重降低手机使用寿命的重要原因， 不过因为手机内部元件工作比较稳定且手机工作电压、 工作电流都比较低， 一般不会烧坏手 机内部元件。

但是由于我们平时接触到的水，杂质较多，其中电解质含量较高，如果没有及 时合理处理可能造成不能正常开机， 手机显示不正常及通话出现杂音等故障。 更严重的可能 造成线路板严重腐蚀手机终生无法修复。

所以手机进水后， 第一步要做的就是马上拆掉电池而不是通过电源键软关机。 因为一按关机 键， 手机便通电工作， 很可能发生短路， 造成手机损坏。 千万不可为了解手机状况马上开机。 

取下电池后不要自行用电吹风处理， 应马上送修理专业人员拆机做进水处理， 如果已过保修， 可用力甩干屏幕内的水， 因为如果屏幕残留有水滴， 干后会有痕迹， 然后放在低热环境下(如 台灯、暖气等)让水分慢慢散去，切勿心急使用电吹风等强热源。

五、怎样消除手机屏幕刮痕，大家是否常常会遇到手机屏幕有刮痕而不知如何处理的情况呢， 借此机会告诉大家一个好用的方法。 

首先找来一个中性牙膏， 把牙膏适量挤在湿抹布上后用力在手机屏幕刮伤处前后左 右来回用力涂匀手机的屏幕刮痕会因此而消失。 而且用干净的抹布或卫生纸擦干净后手机屏幕还会变得更亮的。

参考资料：

vivo手机出现触屏不灵敏情况，可以按照以下方式操作排查：

1、如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用；

2、如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框，可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack；

3、若后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试；

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件；

4、手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试；

5、如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜；

6、如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电；

7、请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常，强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看，在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch

 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本；

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏，单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服；

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。   

1-首先全面检查手机外屏是否有摔过摔裂的痕迹或者进水等。

2-如外屏没摔，没裂，没进水过等情况下，可以试试重启手机或者恢复出厂设置试试，如果还是依然这样，就直接拆机检查即可。

3-如果有摔过，有裂屏痕迹，请更换外屏即可。如有摔过，但屏幕完好，出现屏幕不灵故障，直接拆机查明故障点。

4-拆机必备件条有以下：拆机螺丝刀、吸盘、刀片、无水酒精、摄子、棉花、热风筒、小磁铁，划开片等。

5-如需要拆机检查故障时，首先手机要关机状态下，如电池可拆，就先取下电池，才允许下一步拆机。

6-进行拆机中，将螺丝放齐在磁铁上保管好，然后将后盖慢慢打开，要小心指纹排线，免得拉断损坏。

7-打开后，用手机拍照一下，为了后装回去时安装出错，必须要拍照一下，然后再次全面目测检查一次，看看是否有排线松或者有损坏地方以及有灰尘过多地方。

8-如有排线松，卡紧简单装机一下，装电池，开机测试一下，是否解决了触屏不灵的问题，如有损坏地方，根据损坏成度来解决，小损坏自己能解决就解决，不能解决拿给维修师傅帮忙处理即可，如有灰尘过多，已经影响到主板正常工作，立马采取拆出主板进行清理干净，再安装上。

9-多次检查触屏排线是否有坏，有接触不良或者潮湿不、老化等情况影响到触屏不灵。如有外屏排线有坏处，请必须更换新的外屏，如有接触不良，拆开清理干净重装即可，如有潮湿请用热风筒吹干即可。如有老化导致不灵，请更改屏幕。

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：

用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；

2、手机有贴膜：

是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。

3、操作单个软件时屏幕失灵：

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

4、在充电时，屏幕不灵敏：

使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；

5、运行内存不足导致屏幕失灵：

一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）