三星手机不显示来电，是什么情况？

建议检查来电显示号码是否开通、是否设置了免打扰模式、是否所有来电都是如此、SIM卡等几方面进行排查及处理。

步骤1：核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认。

步骤2：检查手机是否设置了免打扰模式。方法：设置-声音和振动-免打扰-现在启用/按计划启用-开启/关闭。

如下图：

在主屏幕上，点击设置。

2点击声音和振动。

3点击免打扰。 

4点灭“现在启用”右侧滑块开关。 

步骤3：查看是否所有来电均出现此情况，排除是否是由于对方通过非常规途径如网络拨打的电话。

步骤4：更换其他SIM卡尝试。     

手机设置屏幕锁定的操作方法：待机-应用程序-设定-（设备/声音及显示）-锁定屏幕-屏幕锁定-选择锁定方式。

以设置图案锁屏为例：选择图案锁屏后屏幕会出现九宫格，您需要自行绘制图形轨迹，点击继续系统会提示再次确认图形轨迹，点击确定后会提示您设置备份PIN码，以免您忘记图形时可以使用PIN密码解锁。正确输入两次PIN码后，图案锁屏设置成功。

手机设置屏幕锁定的操作方法：待机-应用程序-设定-（设备/声音及显示）-锁定屏幕-屏幕锁定-选择锁定方式。

以设置图案锁屏为例：选择图案锁屏后屏幕会出现九宫格，您需要自行绘制图形轨迹，点击继续系统会提示再次确认图形轨迹，点击确定后会提示您设置备份pin码，以免您忘记图形时可以使用pin密码解锁。正确输入两次pin码后，图案锁屏设置成功。

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：

1点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。

2若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

3若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

4若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

5若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

手机来电时不亮屏或屏幕不显示时，请按以下步骤进行操作：

1重启手机试试

2设定-（更多）-应用程序管理器-全部-手机-清除数据尝试

3请卸载近期安装的第三方软件后，重启手机试试

4备份数据，再恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议您：

1取出SIM卡后重新插入。

2部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。

3更换位置试一下。

4检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：1若是个别电话出现此情况：1)可能对方开启了类似隐藏号码的功能2)对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。2若是所有电话均出现此现象：1)手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。2)更换其他SIM卡尝试。3)查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。4)若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。