若指的是修改锁屏密保问题,可参考以下方法:
忘记锁屏密保,可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码(Funtouch OS 30及以上系统的机型还需将隐私与应用加密密码关闭),再重新设置锁屏密码,即可重置密保问题。
注:出厂系统在安卓10及以上机型不支持设置锁屏密保。
可参考以下更改密保问题的情况:
1、更改vivo帐号密保的方法:
进入手机设置--(帐号与同步)--点击vivo帐号--安全与密码--更多安全设置--密保问题,输入密保答案进行验证后,即可重新设置帐号密保。
注:忘记密保答案,可以进行自助申诉修改密保
自助申诉链接:网页链接。
2、更改隐私空间密码和安全问题:
Origin OS/iQOO UI/Monster UI/Funtouch OS 30及以上:
进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--更改隐私密码--验证隐私密码--再输入新密码两次,即可更改隐私密码。
若需要修改隐私密码的密保问题,可在“隐私与应用加密”页面点击“关闭隐私密码”,验证关闭后可重新设置隐私密码与密保问题。
Funtouch OS 25-30:
进入i管家--隐私空间--输入隐私空间密码--点击右上角“设置”点击“修改密码”和“修改安全问题”,进入后,即可填写需要更改的新密码和安全问题;
Funtouch OS 25以下:
进入i管家--隐私空间--输入隐私空间密码-点击菜单键-设置-点击“修改密码”和“修改安全问题”,进入后,即可填写需要更改的新密码和安全问题。
3、忘记锁屏密保,但还记得密码,进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码(部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭),即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。
若忘记了锁屏密码,无法解锁屏幕,请携带手机和购机凭证,前往vivo客户服务中心处理。
点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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