之前有root的话，乐檬手机是不是无法升级的吗？如果升级不了，那我要怎么做呢？

您好。

若有ROOT过，系统内部文件即获得权限更改了，所以OTA升级会出现异常，若需要进行正常升级OTA系统，需要将设备系统刷回。

自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的正常保修情况。所以我们并不建议自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

当然，如果愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://asklenovomobilecom/q-595252html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

您可以访问官网网点查询：

http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

未响应的原因有很多。既然是新机，原来的win8系统一定是对电脑有专门优化的。买回来卡，一般是不可能的。\r\n所以未响应应该不是系统问题。\r\n应该考虑下是不是最近装了什么软件，占用内存或者处理器很高。\r\n又或者，你软件或者游戏开的太多，因为内存就4g，东西开的太多，内存不足就很容易未响应。

若K30-t手机在线升级失败，无法系统更新，可按以下方法检查：

1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，可连接网络良好的wifi进行升级；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、若设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作，同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；

4、备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；

5、回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，到维修站通过刷机升级即可解决。

联想乐檬K3(K30-T)手机

电脑安装奇兔刷机

数据线

方法/步骤

1

联想乐檬K3(K30-T)手机设置-关于手机-版本号点击四次，打开开发者模式-进入开发者模式-勾选USB调试，用数据线连接奇兔刷机。如果机型识别错误，需要手动更改。以免因刷错ROM，而对联想乐檬K3(K30-T)手机造成伤害。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

2

如需刷机，需要先下载联想乐檬K3(K30-T)刷机包。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

3

下载完成后，点击一键刷机，下载到电脑上的联想乐檬K3(K30-T)刷机包可以通过点击本地ROM来导入。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

4

刷机过程中会清理联想乐檬K3(K30-T)手机中的数据，选择需要备份的信息，点击开始刷机。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

5

等待几分钟，联想乐檬K3(K30-T)手机进入新的系统界面之前请注意不要断开连接，刷机完成后，可以选择恢复备份。如果长时间无法进入系统，可以通过手动进入recovery模式，换一个联想乐檬K3(K30-T)的刷机包，重新刷入。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

6

卡刷的时候需要将联想乐檬K3(K30-T)卡刷包解压到一张空间比较大的SD卡中，之后通过实用工具-刷入recovery，手机进入recovery模式之后，先双清，之后再手动刷机。

联想乐檬K3(K30-T) 刷机包 ROM 一键刷机教程

联想乐檬K30-t手机可进入设置-关于手机-系统更新，检测更新，若显示已是最新版本则不支持更新了。

若有新版本但无法升级，建议重启手机，删除升级包，重新下载尝试升级，备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置再尝试升级。无效则联系售后站点帮忙系统升级。

去“系统之家官网”、“系统圣地”或者“windows7之家”等网站下载系统镜像，那里还有安装教程的，按着一步步操作，简单得很。一般步骤就是：下载系统镜像——用解压缩软件解压到D盘或E盘根目录（不要解压到别的文件夹里）——点击autorun进行安装即可。

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

由于您之前有对其进行root操作，那么在root操作之后的重新开机，是无法实现对root操作进行解除以及卸载的，而是需要通过刷机操作来实现的，请您了解。

另外，您目前由于root操作之后出现系统无法正常升级的现象，则此时个人建议您进行刷机操作来实现升级了，请您了解。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

K3机型固件下载地址：

移动版（K30-t）：http://asklenovomobilecom/q-595252html

联通版（K30-w）：http://asklenovomobilecom/q-596814html

固件包内置详细教程，请小心操作！

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。