第一步：关机状态下，同时按住
“
音量+
”，“中间的HOME键”，
“关机键”，等出现三星的标志后松手。此即为所谓的
进入工程模式。
第二步：用音量键，选择
“wipe
data/factory
reset”，
按
HOME
键确认。
第三步：选择那个“yes”选项，按HOME键确认。（注意，这里只会出现一个yes选项，就选它了）第四步：选择倒数第一行的“wipe
cache
partition”，按HOME
键确认。
第五步：选择“reboot
system
now”，
按HOME键确认。此时手机会重启，然后就进入出厂时的状态了。
抱歉，三星手机关机状态是无法将手机恢复出厂设置的。
三星手机恢复出厂设置方法：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入账户密码。
你好，开关机键按住几秒后会强制关机。
然后进入recovery界面进行恢复。
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
先不用刷机，试试硬启动可以否：
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
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