试试断电一会重启 如果还不行 就双清
步奏如下：
请按以下步骤操作：
Step 1 断开盒子电源。
Step 2 同时按住遥控器"主页"+"菜单"，然后连接电源(连接电源时请勿松开"主页键"+"菜单键")
Step 3 按住遥控器"主页"+"菜单"，直至出现图中画面，松开按键。
Step 4 选择第三项"wipe data/factory reset"选项，如图示：
Step 5 选择后会出现以下选项，选择 "Yes -- delete all user data"
Step 6 等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项"reboot system now"
Step 7等待盒子自行重启即可。
如果双清以后还不行 那么就是硬件的问题了 建议返修
每一款产品都有BUG，作为用户我们在使用过程中，会遇到一些这样或者那样的问题。有些问题是盒子本身的，有些是版本的，有些是人为的，泡了一段论坛。这里把新小米盒子使用过程中大家经常遇到的普遍问题做了一个统一归类和解答。方便大家针对自己的问题查找原因，当然还不完善，以后慢慢搜集整理。
一新小米盒子关机后无法开机，或者开机黑屏，无响应，进不了系统。
首先确定你的小米盒子没有经过ROOT，因为对盒子来说ROOT不好，不但使用起来毫无好处，反而问题多多。不建议新手对盒子进行ROOT。
解决办法：这种情况普遍遇到的最多，很多原因是版本问题造成的。
我们在关机后，造成无法开机，或者开机黑屏，无响应，最多的时候是重新插拔电源。
其实在“设置”里把“安全与节能选项"中的”屏保时间“跟”休眠时间“统统选择关闭即可。
觉得是版本问题造成遥控器在关机后无法对盒子重新进行唤醒，支持不是很好。
希望后续升级来解解解决
二直播软件不兼容，VST全聚合打不开。
很多朋友会在盒子里装”VST全聚合“，装完以后会发现VST经常打不开，一闪就退出。这是因为VST跟小米盒子本身桌面的兼容性不好。个人认为是VST这款软件的桌面对小米盒子优化不是很好，所以导致不兼容。
解决办法：卸载VST，重新安装，安装之后不要升级，可以解决小米盒子跟VST的兼容性。
如果你升级之后还会重新回到这样的问题。也可以升级VST全聚合为121版本。
或者安装VST以后，每次打开VST的时候不要把小米桌面或者VST桌面设置”始终“，打开”VST全聚合”的时候切换桌面选择“仅此一次”。
最终解决办法还需要VST全聚合在以后的版本更新以对小米盒子更好的支持。
三新盒子买回来后遥控器无法使用，无法打开小米盒子。
解决办法：大家买回小米盒子后都想迫不及待的连上电视玩。但是却忽略了一个小细节。
遥控器后盖中的纽扣电池绝缘插片忘记拔出，在电池绝缘的情况下，当然遥控器无法使用。
产品说明书里面也有提到。
产品出厂都是经过检验的，一般很少遇到产品质量问题，有时候是我们自己都懒得看产品说明。
当然脸黑的除外，只有联系客服MM，更换了。
四安装的“搜狗输入法TV版”无法使用，切换不了输入法。
解决办法：搜狗输入法TV版是无法通过遥控器进行操作切换的，它针对的外接无线键鼠类的玩家，
外接了无线键鼠之后，有了第三方桌面例如兔子桌面，在设置里面就可以用鼠标进行切换了。
五外接无线鼠标之后，鼠标左键无法使用。
解决办法：当我们外接无线键鼠之后，在小米盒子的桌面下，是无法使用鼠标左键的。
需要通安装第三方桌面，鼠标的左键才可以用。
这是因为小米盒子的ROOM本身对无线键鼠的支持性不好。
很多无线套装接上都没反应。
希望通过以后的升级解决这个问题，因为通过OTG线接无线键鼠的玩家还是挺多的。
另外可以下载手机专用遥控器的APP软件，让手机也变成一款遥控器，
比如悟空遥控器手机端，还支持手机中文输入，很不错。
六播放本地高清视频，MKV音轨不能切换。
小米盒子137版本的问题，恢复先前的系统可以暂时解决
解决办法：暂时的解决办法是在recover中恢复旧版本：
1先把小米盒子断电
2同时按下遥控器<主页>+<菜单>两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启
3启动之后进入recovery界面后，有两个系统可以选择，一个是最近启动的系统，一个是老的系统，不是最近的系统就是你的旧版本系统。选择不是最近启动的系统那个进入系统。
可以暂时解决，这种方法是不会自动更新到新版本。
希望官方尽快对这个BUG进行更新。
recover还可以对小米盒子清理缓存、恢复出厂设置、以及像手机那样进行双清，还是很实用的。
七网速差，看直播卡。
首先新小米盒子的无线不如老的盒子，新盒子的无线虽然号称5G双频道，但是新盒子的无线由之前的150兆带宽缩水到65兆。虽然无线信号稳定，但是通过无线播放一些高清直播会很卡。5G虽然信号稳定，但是需要无线路由器的支持，而家里的无线路由器普遍是24G的。这是盒子的硬伤，产品设计问题。
解决办法：网上搜索到其他玩家对无线信号问题改良的方法有以下几点，目测多少有些效果。
首先进入无线路由器设置界面，普遍无线路由器的设置是网页打开19216811，然后在无线设置里把频段带宽更改为20HMZ，不要选自动或者40HMZ。
因为20HMZ的速率对24G的无线信号支持更好一些。
对于铁通、移动这些非主流网络运营商来说，可以更改一下网络的DNS设置，
在”设置“里面”选“系统设置“然后选”网络“把”自动配置“选择”关闭“
然后在下面的DNS设置里修改为8888（或114114114114)。
具体我也没有在这些宽带上使用过，不过大家可以试下。
八小米盒子使用一段时间后进入系统慢，切换软件慢，看直播或者**非常卡。
解决办法：盒子使用一段时间后也会产生一些缓存，跟系统垃圾
大家可以安装助手没事清理下垃圾跟系统缓存。
最好的解决办法是：断电重启!没事把盒子电源重新插拔一次。
九看直播，有些节目速度快而有些节目则根本无法打开。
解决办法：这是节目源的问题，还有网速的问题。
例如央视、卫视这些节目就切换很快。
新手拿到小米盒子看直播如果出现卡顿或者无法载入节目源，
可以按遥控器设置，设置里可以选择频道的其他片源。
一些港澳台或者国外的频道或者只有一个片源的频道是没办法切换的。
或者在设置里把“解码器”设置为“软解”。也可以提高传输速度。
而高清频道则要求宽带具有很高的网速。
基本4兆以下带宽的就不用考虑了这种情况可能是片源问题或者网络运营商的问题，不是盒子的问题。
回复
10楼
2014-11-19 13:10
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紫倾嫣雨
小吧主
14
十因安装第三方桌面导致盒子无法开机或者黑屏。
由于一些第三方桌面对盒子的支持不太好，没有做过专门对小米盒子的系统优化，所以在我们选择第三方桌面作为默认开机界面的时候会导致盒子无法开机、黑屏、不能进入小米本身桌面。但是这时候却无法对盒子本身小米界面进行恢复。
解决办法：把盒子断电，通过手机数据线接入电脑，
用手机助手之类的软件把第三方桌面统统删除掉，然后清理一下盒子残余的垃圾，重新接回电视。
一般都可以解决问题。或者安装助手之类的软件下直接在电视上进行卸载也可以。
如果问题很严重，还是不能进入系统，就需要通过"recovery"来恢复出厂设置了。
一般恢复出厂设置能解决盒子通过软件造成的很多不兼容问题。”
recover"的进入方法在上面的问题中都有详细说明，这里就不再多说了。
率不能保存，重新开关机后需要更新设置屏幕分辨率的问题。
解决办法：小米盒子为了防止设为1080p后又改接到其他不支持1080P的电视会导致无法显示而黑屏，
所以在每次上电或唤醒的时候会先读取电视机的hdmi信息以确定是否换了电视，
如果换了就会恢复成720p，但是目前很多电视机的HDMI口响应比较慢，
当盒子一段时间内读不到电视机ID的时候就会认为换了电视机，然后就恢复成720P了。
操作方法：打开iPhone11，从屏幕底部上滑，打开手机的控制中心，点击屏幕镜像按钮，之后手机会搜索可以投屏的设备，选择小米盒子即可投屏，无法投屏，可能是盒子和手机没有处于同一wifi下。
手机使用技巧：1、手机具有轻点唤醒功能，如果需要使用，打开手机，进入系统设置页面，点击辅助功能，点击触控，将“轻点唤醒”开启即可。
2、手机具有抬手亮屏功能，可以快速查看锁屏信息，打开手机，点击设置，进入iOS13的设置页面，点击显示与亮度，将抬起唤醒开启即可。
3、手机可以设置时间，打开手机，点击设置按钮，进入iOS13设置页面，点击“通用”，选择“日期与时间”，将自动设置关闭，然后根据需要修改日期和时间即可。
资料拓展：在iOS13中，Safari浏览器支持按站点风格设置配置；邮件App的字体和格式也进行了优化；记事本功能新增文档共享；iMessage信息可以给用户自定义添加标签；相机和照片也进行了改进。
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