您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
刷机失败主要可能导致以下问题:
1 由于刷机过程不稳定或操作错误,可能会导致系统文件不完全或异常,通常需要重新刷机处理;
2 由于刷机过程中出现意外或其他不可预测的问题,可能会导致设备主板数据丢失,从而导致无法正常开机等异常。
另外,可能将影响到您的设备正常保修情况,综合以上,为了您的利益着想,官方并不建议用户自行完成刷机操作。如需要刷机,您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师协助刷机。官方售后站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您的设备在root之后出现该现象的话,则不排除手机在root之后获取了设备的最高权限导致设备异常,此时个人建议您重新进行刷机操作,请您了解。
由于自行刷机存在一定的风险,刷机会影响您设备的保修,所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
S720i机型固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-110913html
固件包内置详细教程,请小心操作!
如确实无法自行完成,建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理,联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好。
很抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,手机无法开机,卡在开机界面,因刷了第三方固件或是Root后,删除或修改了系统相关程序或文件导致的系统异常,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于自行刷机存在一定的风险,若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
S720i机型固件下载地址:http://asklenovomobilecom/q-109305html
固件包内置详细教程及工具(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!
若无法自行有效解决,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况,请您按以下方法排查:
1、确定开启未知来源选项:系统设置--安全,选择未知来源勾选;
2、前往系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足,若不足则需要卸载旧应用以释放空间;
3、若非存储空间不足导致,建议重启手机尝试,排除是否为系统临时异常引起;
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损,建议在稳定的wifi环境下进行下载,同时推荐前往联想乐商店(http://applenovocom/)或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试;
5、若上述建议尝试无效,建议备份好数据进行恢复出厂设置操作;
如恢复出厂设置后依旧无法解决,则需要前往联想维修站点进行检测维修,不排除为系统底层异常导致,一般通过刷机即可恢复。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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