请问您的手机在丢失之前是否有开启手机寻回功能呢？如已开启手机寻回功能，可以进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回--输入vivo账号密码--登录手机寻回界面，尝试定位手机。
普通的刷机是不会清除vivo账户的，在手机开机并且联网状态下，依旧可以进入手机寻回界面，尝试定位手机。
注：若手机处于无网络，无信号，无SIM卡，飞行模式，关机状态下，是不可使用该功能的。
若手机未开启手机寻回功能，建议您及时前往当地营业厅进行补卡，避免造成不必要的损失。
下载的软件不行的时候，可以连接电脑看看，
电脑版本的应用宝是个稳定的手机root的软件，可以帮助你root成功的。
用手机的USB连接模式，把电脑和手机连接在一起。
识别以后在电脑上找到应用宝打开，右下角有个工具箱的功能。
在里面找到一键root的功能直接就可以root成功的。
建议按如下步骤操作：
1、使用USB数据线将手机与电脑连接。
2、
在电脑上，打开360安全卫士，找到360手机助手，点击“立即连接”。
3、下载并安装手机版360手机助手。
4、选择‘我的手机’，点击‘管理你的手机预装软件’，就可以准确的查看到自己的手机有多少个自带软件。可以点击右上角的“一键root”，也可以卸载如何一个软件，系统会自动提醒你“root”的，点击确定。
5、获取ROOT权限的时间有点长，大概需要5-10分钟，具体和手机的内存及软件有关。
6、当屏幕显示“恭喜您，已经成功获取root权限！”字样，就说明完工了，再点击“完成”就可以了。
7、现在手机已经成功获取root权限，可以点击‘我的手机’，再点击“管理预装软件“进行卸载了。值得注意的是，并不是所有的软件都可以删，有些如日历、计算机、天气等必备软件删除了，手机可能就要刷机了，ROOT是回不去的，要慎重选择要删除的软件。
目前我们的手机没有开放root权限，所以是不可以root的，如果使用一些第三方的软件强制把手机root了，可能会导致手机系统出现异常，还有可能导致硬件损坏，建议不要操作root手机。
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