若无法打开My KNOX(或KNOX)软件,建议:
1若提示“KNOX已锁定”,此情况是由于密码多次输入错误导致。请将My Knox卸载后重新安装。My Knox卸载方式:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-My Knox-卸载。
2若KNOX未上锁,建议清除KNOX数据尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-My Knox-清除数据。
3若无效,卸载My KNOX软件重新安装尝试。
注:My Knox卸载后Knox中的信息将会丢失。
您好 !
根据您的描述,
Samsung Galaxy A9 SM-A9100 Rooting时跳出阻止信息
那是由於您手机内的KNOX正在运作所致
建议您Rooting前先登入KNOX,
在KNOX settings 内把KNOX卸载, 然後Root手机
可进行以下操作:
1重新开关机
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将J3手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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