如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商,停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能,需要您丢失的设备同时满足以下条件:
(1)设备处于开机状态;
(2)设备连接网络;
(3)设备登录了华为帐号;
(4)设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
(1)在手机或电脑任意浏览器上,使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网,使用查找设备功能。
(2)在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备,无法使用查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3定位设备
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置>点击华为帐号,进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置,开启即可。
4播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置后可点击播放铃声,以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒:
点击播放铃声后,仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
相关链接如下:云空间官网
在别人的华为手机找到丢失的华为手机,以华为mate10手机为例:
1、在手机主屏幕找到”查找我的手机“app,如图:
2、点击打开”查找我的手机“应用,选择登陆手机丢失的华为手机的帐号,如图:
3、登陆好账号以后,选择需要定位的、已丢失的华为手机设备,如图:
4、进入页面后,即可自动定位选中的华为设备,并展示在地图中,如图:
5、可以选择“锁定设备”,防止他人使用。还可以将****发送至该手机并显示,方便拾取者与你联系。
注意事项:
1、如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,远程控制功能无法实现。
2、如果手机在被盗后被拆卸下SIM卡的话,便无法完成操作。
3、在手机丢失后,一定要第一时间进行查找。
如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒:在营业厅补卡后之前的手机卡会作废,原卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能,需要您丢失的手机同时满足以下条件:
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录,进入查找设备;或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App,在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒:
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找我的手机没有打开,无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备,已通过设置 > 华为帐号,进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关,设备在电池快耗尽(电量8%)时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App,选择需要定位的设备获取到位置信息后,丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航,选择已安装的导航地图应用进入导航模式,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
若是被定位的设备在海外,暂不支持导航功能,无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用,云空间官网无导航按钮,不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式,且不支持更改。
相关链接如下:云空间官网
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