华为手机连接不上wifi怎么办

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：

一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；

4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；

5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6 如果连接时提示拒绝接入：

（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。

路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）

（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。

（3）首发EMUI10x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。

完成以上设置后，重启路由器。

7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。

2 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

3 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务华为维修配件价格查询

华为手机联不上网络的原因及解决方案如下：

请确保您的SIM卡费用充足，套餐业务正常使用，详情可咨询运营商客服。

请查看是否设置了流量限制，若设置了流量限制，当使用的流量达到限制值时，将无法连接网络。

进入设置>无线和网络>流量管理，关闭流量限制或重新设置更高的限制值。如图：

请尝试关闭4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启，无法关闭，在4G信号不稳定时，自动切换成3G或2G），使用3G网络，或确认周边其他人是否遇到同样问题。如果问题普遍，则可能是网络问题，建议向当地网络运营商反馈。

进入设置>（更多）启用4G，关闭启用4G开关。

请备份好数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。

如果以上方法仍无法解决问题，请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。

如果您的手机搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：

一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。

4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6 如果连接时提示拒绝接入：

建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。

温馨提醒：EMUI10x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。

7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。

2 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

3 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。    

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如果手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据遇到的具体问题场景进行排查：

1通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：

请将手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。

（1）如果是单卡用户：

开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

（2）如果是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询手机是否支持双VoLTE双通功能。

（3）如果是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

a开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

b部分手机可以实现副卡通话时可上网：

请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，

EMUI 100以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理

Harmony OS&EMUI 10X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理

若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明手机不支持副卡通话时上网功能。

温馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保4G网络正常。

VoLTE开启成功后，如果手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议反馈给运营商客服。

如果手机仍然通话过程中不能上网，请联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

2使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3国际漫游时无法上网

（1）如果电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请咨询电话卡运营商客服：在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

4个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

5 如果非以上场景，请按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果手机卡欠费，请充值话费后再尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）如果使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

（5）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（6）请变动当前所处地点尝试

建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（7）尝试重置APN

建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（8）还原网络设置尝试

建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。    

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1 手机显示无法连接移动网络为什么

可能有下面几种原因

1手机SIM卡的问题，是否开通了上网数据流量费，可以更换其他sim卡看看能否正常使用。

2当地网络不稳定，请换个环境或时间段再试试。

3手机wifi自动连接上移动、电信、联通的WIFI热点导致不能正常上网，关闭WIFI开关后再试试。

4进入手机设置—网络—接入点名称（APN），选择其它的接入点，之后手机关机再重启看是否能正常。

5手机系统出错或安装第三方软件程序引起，请备份好自己存储在手机里面重要的资料，在手机设置里面选择恢复出厂设置。

1 打开手机上的“设置”，选择“更多设置”；

2 选择“移动网络”；

3 选择“接入点名称”；

4 选择“CTWAP”;

5 在“移动数据”后面打勾，开启移动网络，即可用手机上网了。

2 手机不能使用移动数据连接上网怎么办

如果您无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：

1若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用（未开启WLAN+功能）。

2如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据。

3如果您手机SIM卡处于欠费，可能会导致移动数据无法上网，建议您联系运营商咨询。

4若在海外无法使用国际漫游，建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：

1前往设置>；无线和网络>；移动网络>；移动数据，关闭后重新开启移动数据。

2检查流量管理设置，前往手机管家>；流量管理：

3点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

4如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

5重置APN设置。前往设置>；无线和网络>；移动网络>；接入点名称（APN）>>；重置为默认设置，点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您备份数据，携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。

3 手机网络老连不上,无法连接服务器,怎么回事呀,

提示的话就是你手机没有联网所以不能上网 。你可以用手机连接无线网或者是用你手机卡的移动网络。

手机无法连接wifi：正在获取IP地址

1、大家都遇到过虽然手机上已经打开WLAN，但是当手机连接无线路由器的时候，会一直显示，正在获取IP地址，然后过一段时间会提示：已停用，XXXXXXXXX。出现此故障的原因，是因为你的路由器问题，路由器可能存在冗余的网关或其他未名原因。此时路由器无法给新加入无线网络的设备，自动分配IP地址。导致手机无法获取到IP地址而无法连接。

2、最简单的办法：取消WIFI保存，重新建立连接；重启手机或路由器。

3、按下路由器的恢复出厂设置按钮，然后重新配置好路由器设置。成功后，路由器就会为手机自动分配IP地址，如果依旧不行，请多尝试几次。

4、上述方法如果还是无法顺利连接WIFI。可以试试以下解决方法。

在我们连接的WiFi子显示密码不正确的时候，会出现“身份验证出现问题”几个字，这时候就要长按网络连接，修改网络，重新试着输入正确的密码了。

5、我们确认密码输入正确之后，就进入获取IP地址步骤。大家都会疑惑，这个时候又在不断显示“正在获取IP地址”，还是不能正常连接上。获取IP地址未成功后，最后会显示“获取失败”，“已保存”等字样。

6、我分析了原因，可能是因为该WIFI路由环境为了避免用户同时接入数量太多，影响网络速度，所以对同时接入的用户数量进行了限制，从而在路由器DHCP里面设置了IP地址范围。下面图中，该路由环境只允许同时接入10个用户，而在你连接前已经连接了10个。所以造成了可能你周围的人能正常接入网络，而这时IP地址刚好已经分配完，所以你获取不到IP地址，也就用不了WIFI网络了。

7、知道了原因，我们可以给手机设置一个固定的IP地址——静态IP。就是长按该WIFI网络的名字，在弹出的页面栏目里选择“修改网络”。

8、现在我们将菜单栏目上的“显示高级选项”打勾。

4 为什么用手机上网连接不上,显示网络错误

GPRS网络设置：

首先的是动感地带或者全球通去确认开通GPRS才行，目前联通和神州行用户不可以

进入工具-设置-连接设置-接入点

1 新增一个接入点，连接名称为为“中国移动梦网”

2 数据承载方式为GPRS

3 接入点名称为cmwap（小写）

4 用户名 无

5 提示输入密码 否

密码 不用设置

鉴定 普通

主页

网关ip地址 1000172

连接安全 关

连接类型 永久

完成上述后在按“选项”进入“高级设置”

游戏手机ip地址 自动

主域名服务器 0000

次域名服务器 0000

代理服务器地址 1000172 （最重要的）

代理端口号码 80 就可以了啊

5 手机上网网络连接失败如何办

GPRS收集设置： 起首的是动感地带或者全球通去确认开通GPRS才行今朝联通和神州行用户弗成以 进入对象-设置-连接设置-接入点 1 新增一个接入点连接名称为为中国移动梦网2 数据承载方法为GPRS 3 接入点名称为cmwap小写 4 用户名 无 5 提示输入暗码 否 暗码 不消设置 剖断 通俗 主页 网关ip地址 1000172 连接安然 关 连接类型 永远 完成上述后在按选项进入高等设置游戏手机ip地址 主动 主域名办事器 0000 次域名办事器 0000 代理办事器地址 1000172 最重要的 代理端标语码 80 最重要的 然后在收集里面接入点选择中国移动梦网就可以上彀了不过软件版本410之前的会是乱码~也可以装软件来上彀，例如opera测缆器简体中文版 2：下面是 彩信 的设置： 1：起重要开通GPRS 2：然落后入连接设置增加新的默认接入点 连接名称：中国移动 彩信 数据承载方法：GPRS 接入点名称：cmwap 必定小写 用户名：无 提示输入暗码：否 暗码：不输入 剖断：通俗 主页： 网关IP地址：1000172 连接安然：关 连接类型：永远 3：完了以落后入信息选项-设置- 彩信 将应用的接入点改为刚才设置的那个 其它选项不变。

华为手机网络连接不可用可能是部分应用关闭了移动数据权限或手机欠费，解决方法如下：

一、可能是部分应用关闭了移动数据权限。

1、进入无线网络的管理页面

打开手机里的设置，点击“无线网络的管理”。

2、进入流量管理页面

在页面里点击“流量管理”。

3、进入应用管理页面

在流量管理页面里选择点击“应用管理”。

4、勾选应用

勾选应用后面的“移动数据”和“WLAN”按钮。

二、也可能是手机欠费了导致网络不可用，此时缴费后再尝试上网，还不能上网重新启动或拨打营业厅电话进行询问。

手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：

手机设置错误:

1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开 移动数据开关，再尝试上网。

2、已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网，请您关闭 WLAN开关，并打开 移动数据开关，手机会使用 移动数据上网。当 WLAN和 移动数据同时开启时，手机默认优先连接 WLAN 网络。

3、检查是否设置了流量限制：

EMUI 80之后：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 ，

EMUI 50：设置 > 流量管理，点击右上角  设置 > 套餐设置，

EMUI 901：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 > 更多流量设置 > 套餐设置 ，

Magic UI 20/201：打开 设置 > 无线和网络 > 流量管理 > 更多流量设置 > 套餐设置

查看是否已经设置了手机卡套餐，如果设置了套餐，请查看限额提醒 > 月度流量超限时是否设置为断网，当使用的数据流量达到限制值时，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网时，您可以点击 月度流量超限时或 漫游流量超限时，选择 提醒。

4、手机移动网络设置问题：下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

运营商网络故障:

1如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。

2非官方办理的卡可能存在服务中断，计费不准，缴不上费，导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。

手机卡欠费或者损坏:

手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启手机尝试是否恢复。

SIM 卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）

SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置 > 系统 > 系统更新，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。

备注：EMUI 901和Magic UI 20/201手机请进入设置 > 系统 > 软件更新，检查是否有系统更新。

如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。