尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
可进行以下操作：
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
关于谷歌应用问题：
1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件。
2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的手机中无法安装使用。
关于谷歌应用问题：
1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件
2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用
google play等软件能在正确连接到google服务器的情况下就可以自动更新，关键是你手机先能正常上google才可以。
三星在大陆上市的安卓智能手机或平板，谷歌退出中国市场所以移除了Google服务框架，无法使用Google相关服务，如Google Play，Google+等服务。《Google Play服务》用于更新Google应用和Google Play提供的其他应用。
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