三星系统更新每次都失败

若手机通过FOTA升级失败，建议：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

您好：

根据您的描述，

1固件更新失败，建议您查看手机的网络连接是否正常，建议您尽量连接无线网络进行更新（减少数据流量的消耗）；

2如果不能正常更新，建议您电脑下载kies软件，手机通过kies进行更新。具体kies下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

3通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

建议：1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。3若机器无法开机，建议将机器连接充电器，重新开机尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

如果手机/平板升级后无法进入系统，建议：

1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。

2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。

3若机器无法开机，建议将机器连接充电器，重新开机尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若手机通过FOTA升级失败，建议：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量

(多于

50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB

USB

存储器)

4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，在待机模式直接与电脑相连即可。

手机系统更新不了的原因如下：

1、可能是手机网络信号太弱了，从而导致手机系统不能更新。

2、还有可能是手机储存空间不够大，内存过小也会导致手机不能升级。

3、还有可能是把手机系统的系统组件给删除掉了，如果给删掉了的话，是不能升级系统的。

手机系统就是运行在手机上面的操作系统，是管理和控制手机硬件与软件资源的程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件。手机的系统主要有Android、iOS、Firefox OS、YunOS、BlackBerry、Windows phone、symbian、Palm、BADA、Windows Mobile、ubuntu，Sailfish OS，三星Tizen，想要更好的利用智能手机，就必须深入了解它。