手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
具体刷机方法如下：
1首先你需要将你的三星手机关机，在手机关机状态下同时按住手机的home键和开/关机键。
2于是手机会进入Recovery页面，用音量键找到并点击的“wipe data/factorg reset”选项。
3页面跳转后，找到并选择“yes—”选项确定清除你手机内的数据。
4随后页面跳转，用音量键找到并点击“wipe cache partition”选项。
5再次打开Recovery界面，用音量键找到并点击“install zip from sdcard ”选项安装刷机程序。
6安装完毕后会返回Recovery界面，找到并点击“reboot system now”选项，等待手机重启完成即可。
三星手机设备已锁定，解锁操作如下：
1、需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。
2、设定-锁定屏幕与安全（安全）-加密设备（或其他安全设置）-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
提示：
1、Android 60 不提供设备解密功能。若设备已经加密，但不想升级Android 60后继续使用加密功能，则需要在升级前解密您的设备。
2、若您忘记加密设备密码，导致无法进入系统完成上述设置，建议您将手机送至三星售后服务中心，由工程师帮您处理。
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