尊敬的三星用户您好：
根据您描述情况，不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好，手机不识别手机卡请优先检查SIM卡是否正确安装、是否标准卡：请插入正确制式的卡，像电信制式机型的主卡槽一般只支持电信卡。请插入正确大小尺寸的卡，尺寸不正确的卡可能会插入了却无法识别。部分机型不支持热插拔，插入SIM卡后请重新启动手机。
若插卡正确，使用的是标准卡，并且插卡后重启过手机，仍不识别SIM卡，请尝试以下解决方案：
手机误开启了飞行模式导致误以为不识别卡，请关闭飞行模式。
请进入设置>双卡管理，检查是否此SIM卡未被启用，如果是，请启用此SIM卡。
请尝试将此SIM卡插入别的手机检测是否SIM卡损坏；请尝试将别的手机可以识别的SIM卡插入此手机，检查是否手机卡槽损坏。
SIM卡使用时间较久，芯片磨损或氧化严重导致接触不良，建议去营业厅更换标准卡。
若以上方法均不能解决，建议备份数据后升级最新系统版本尝试解决。
若仍不能解决建议备份数据后携带购机发票前往网点检测。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
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