你好。
建议你三清一下数据尝试可否正常！
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。
方法是，先备份重要个人资料～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
手机突然没有了铃声：1建议先检查下音量设置是否都正常，看看声音设置打开了静音模式了；
2关机重启一下，看看是否正常；
3如果都无法正常使用，建议将手机恢复出厂；
（1）手机关机状态下同时按住音量+和开机键不放进入recovery模式；
（2）直到出现界面，按主页弹出选项，选择Wipe date；
（3）再重启系统（此方法就是恢复出厂设置）。
手机在来电话的过程当中，如果没有铃声，建议楼主再来电话。之后一直按住音量加键将音量开到最大，或者也可以进入手机的设置，找到声音选项。进入之后，选择来电铃声，将铃声开的最大，看看能否解决，如果还是不行。去售后检测一下你的扬声器是否有问题了。
建议您：
1 检查是否开启了静音模式，静音模式开启时数据信号图标左侧会有铃铛图标；
可以按一下音量键，如果铃铛是蓝色的，说明手机处于静音模式，此时可以点击一下蓝色的图标，关闭静音模式后再试；
2 新版本MIUI中，声音助手功能可以为不同应用单独设置音量，如果只是部分APP无声，您可以在该应用中重新调整下音量，或者在手机设置--声音与触感--声音助手中关闭“多应用媒体音调节”功能；
3 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙后再试；
4 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
5 拨号界面下输入##6484##进入CIT（硬件检测）选择扬声器检测，看看是否正常；
6 升级到最新的MIUI版本；
7 重启手机
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